1. Obecná pravidla pro zaměstnance
- informování a školení zaměstnanců o provádění procedur na ochranu zaměstnanců a uživatelů a procedur pro případ nakažení zaměstnance nebo uživatele
- měření tělesné teploty
- vzájemná vzdálenost osob
- nošení ochranných roušek
- dezinfekce rukou co nejčastěji v případě, že nejsou viditelně znečištěné, a mytí a dezinfekce rukou v případě, že jsou viditelně znečištěné; dezinfekce pracovních ploch několikrát denně
- pravidelné větrání pracovních prostor (minimálně dvakrát denně)
- omezený počet osob v uzavřených prostorách
- komunikace s klienty a partnery prostřednictvím telefonu a/nebo e-mailu, podle potřeby formou videohovoru, a to kdykoli je taková forma komunikace dostupná
2. Obecná pravidla pro uživatele
- doporučena komunikace prostřednictvím telefonu, e-mailu a/nebo videohovoru
- nošení ochranných roušek v uzavřených prostorách
- dezinfekce rukou
- vzájemná vzdálenost osob
3. Prostorové a technické podmínky
Za fyzické přítomnosti uživatele:
- u vchodu vyvěsit důležité informace a pokyny k chování na pobočce
- u vchodu zajistit dezinfekční prostředek na ruce
- omezit počet klientů, kteří se v danou chvíli mohou pohybovat uvnitř pobočky
- pravidelné čištění a dezinfekce filtrů klimatizace, ventilace a topných zařízení
- v případě dvousměnného provozu je nutné mezi první a druhou směnou zajistit časovou prodlevu kvůli zamezení kontaktu mezi zaměstnanci pracujícími v odlišných směnách a kvůli úklidu a dezinfekci prostoru a pracovních ploch
- zajistit možnost bezkontaktních plateb kreditními kartami
Bez fyzické přítomnosti uživatele:
- pravidelné čištění a dezinfekce filtrů klimatizace, ventilace a topných zařízení
- v případě dvousměnného provozu je nutné mezi první a druhou směnou zajistit časovou prodlevu kvůli zamezení kontaktu mezi zaměstnanci pracujícími v odlišných směnách a kvůli úklidu a dezinfekci prostoru a pracovních ploch
Poskytování služeb mimo pobočku:
- pobočky nacházející se v areálech objektů určených k obchodním aktivitám, hotelech, tržnicích, na nádražích nebo terminálech veřejných služeb pevninské, námořní či letecké dopravy apod. jsou povinny dodržovat předepsaná epidemiologická opatření pro objekty, v nichž se nacházejí
4. Služby
Turistické transfery (cestovní kanceláře)
- dezinfekce vozidel (autobusy, minibusy, osobní dodávky, osobní vozidla) před a po každém transferu
- měření tělesné teploty řidiče před odjezdem a vedení evidence o měření
- nošení ochranné roušky ve vozidle - řidiči i cestující
- u vstupu do vozidla zajistit dávkovač s dezinfekčním prostředkem
Organizované výlety (cestovní kanceláře)
- dezinfekce vozidel (autobusy, minibusy, osobní dodávky, osobní vozidla) před a po každém výletu
- měření tělesné teploty řidiče a průvodce před odjezdem na výlet a vedení evidence o měření
- nošení ochranné roušky ve vozidle - řidič, průvodce i cestující
- měření tělesné teploty cestujících před odjezdem na výlet
- u vstupu do vozidla zajistit dávkovač s dezinfekčním prostředkem
- během návštěv národních parků, CHKO, muzeí a dalších institucí dodržovat bezpečnostní protokoly
Organizované lodní výlety
- dezinfekce plavidla před a po každém výletu
- měření tělesné teploty posádky i cestujících před vyplutím
- nošení ochranné roušky po dobu plavby – posádka
- nošení ochranné roušky po dobu plavby v uzavřených prostorách – cestující
- u vstupu na plavidlo zajistit dávkovač s dezinfekčním prostředkem
Upozornění: Za dodržování bezpečnostních opatření ve vozidlech a plavidlech ve vlastnictví nebo trvalém nájmu cestovní kanceláře je odpovědnost na cestovní kanceláři.
