Touristische Agenturen

 Wie man das Land am besten kennenlernt und wie die Einheimischen leben, das erklären Ihnen am besten die Fremdenführer, die alle verborgenen Geheimnisse und Legenden eines jeden Ortes in Kroatien kennen. Während einige von ihnen Sie auf die Pfade der alten Römer führen, zeigen Ihnen andere die Welt von King’s Crusade, Star Wars oder Winnetou. In den Tourismusagenturen können Sie Ausflüge planen, die Ihnen jahrelang in Erinnerung bleiben werden und in den touristischen Informationzentren erhalten Sie Broschüren und Karten für eigene Entdeckungstouren und das unbeschwerte Genießen und Entdecken der Schönheiten und Geheimnisse Kroatiens.
Photo:Julien Duval

1. Allgemeine Regeln für Beschäftigte

  • Information und Schulung der Beschäftigten über die Schutzmaßnahmen für Beschäftigte und Besucher und die Verfahren im Falle der Infektion eines Beschäftigten oder Nutzers
  • Temperaturmessung
  • Einhaltung des Mindestabstandes
  • Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes (MNS)
  • Möglichst häufige Desinfektion der Hände, wenn sie nicht sichtlich schmutzig sind; Waschen und Desinfizieren, wenn die Hände sichtlich schmutzig sind, sowie Desinfektion der Arbeitsflächen mehrmals täglich
  • Regelmäßiges Lüften des Arbeitsraums (mindestens zweimal täglich)
  • Beschränkung der Personenzahl in geschlossenen Räumen
  • Kommunikation mit Kunden und Partnern per Telefon und/oder E-Mail und bei Bedarf per Videoanruf, wann immer diese Kommunikationsweisen möglich sind

2. Allgemeine Regeln für Nutzer

  • Kommunikation per Telefon, E-Mail und/oder Videoanruf empfohlen
  • Tragen eines MNS im geschlossenen Raum
  • Desinfektion der Hände
  • Einhaltung des Mindestabstandes

3. Räumliche und technische Bedingungen

Bei physischer Anwesenheit von Nutzern:

  • Anbringen der wichtigsten Informationen und Verhaltensregeln am Eingang
  • Bereitstellung von Desinfektionsmitteln für Hände am Eingang
  • Beschränkung der Kundenzahl, die sich gleichzeitig in der Geschäftsstelle aufhält
  • Regelmäßige Reinigung und Desinfektion der Filter von Klimaanlagen, Ventilatoren und Heizungen
  • Im Falle von Schichtarbeit ist ein zeitlicher Abstand zwischen erster und zweiter Schicht einzuplanen, um den Kontakt zwischen den Mitarbeitern der beiden Schichten zu vermeiden, sowie zur Reinigung und Desinfektion der Räume und Arbeitsflächen.
  • Ermöglichung der Kontaktlosen Bezahlung mit Kreditkarten

Ohne physische Anwesenheit von Kunden:

  • Regelmäßige Reinigung und Desinfektion der Filter von Klimaanlagen, Ventilatoren und Heizungen
  • Im Falle von Schichtarbeit ist ein zeitlicher Abstand zwischen erster und zweiter Schicht einzuplanen, um den Kontakt zwischen den Mitarbeitern der beiden Schichten zu vermeiden, sowie zur Reinigung und Desinfektion der Räume und Arbeitsflächen.

Dienstleistungen außerhalb der Geschäftsstelle:

  • Geschäftsstellen, die sich innerhalb von Geschäftszentren, Hotels, Messehallen, Bahnhöfen oder Terminals des öffentlichen Verkehrs zu Lande, zu Wasser oder in der Luft etc. befinden, sind verpflichtet, die vorgeschriebenen epidemiologischen Maßnahmen für die Objekte zu befolgen, in denen sie sich befinden.

4. Leistungen

Touristentransfers (mit Agenturfahrzeugen)

  • Desinfektion des Fahrzeugs (Bus, Kleinbus, Minivan, PKW) vor und nach jedem Transfer
  • Messung und Protokollierung der Körpertemperatur des Fahrers vor der Abfahrt
  • Tragen von Mund-Nasen-Schutz (MNS) im Fahrzeug – Fahrer und Passagiere
  • Desinfektionsmittelspender am Eingang des Fahrzeuges

Organisierte Ausflüge (Agenturfahrzeug)

  • Desinfektion des Fahrzeugs (Bus, Kleinbus, Minivan, PKW) vor und nach jedem Ausflug
  • Messung und Protokollierung der Körpertemperatur des Fahrers und des Touristenführers vor der Abfahrt zum Ausflug
  • Tragen eines MNS im Fahrzeug – Fahrer, Führer und Passagiere
  • Temperaturmessung der Gäste vor der Abfahrt zum Ausflug
  • Bereitstellung von Desinfektionsmittelspendern am Eingang zum Fahrzeug
  • Befolgung der Sicherheitsprotokolle beim Besuch von Nationalparks, Naturparks, Museen und anderen Einrichtungen

Organisierte Schiffsausflüge

  • Desinfektion des Schiffs vor und nach jedem Ausflug
  • Messung der Körpertemperatur der Besatzung und Passagiere vor der Abfahrt zum Ausflug
  • Tragen von MNS während der Fahrt – Besatzung
  • Tragen von MNS während der Fahrt in geschlossenen Räumen - Passagiere
  • Bereitstellung von Desinfektionsmittelspendern am Eingang zum Schiff

Hinweis: Die Verantwortung für die Durchführung der Sicherheitsmaßnahmen in Fahrzeugen im Eigentum oder in langfristiger Anmietung der Agenturen liegt bei den Agenturen.

Infografika