Photo:Julien Duval

Si vous demandez à n’importe qui dans le monde quelque chose sur la Croatie, il est très probable qu'il citera au moins un sportif croate. Les footballeurs, les handballeurs, les skieurs, les joueurs de tennis et autres sportifs croates, ayant remportés des médailles olympiques et autres prix, sont des ambassadeurs de la Croatie dans le monde entier, mais pour leurs moments de repos, ils choisissent la Croatie, pays qui offre un éventail de choix pour les loisirs et le repos actif - du tourisme de bien-être et de santé, en passant par les piscines et parcs aquatiques, au tourisme d'aventure et de plongée.

Tourisme de santé

1.    Règles générales pour les employés

  • information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des utilisateurs et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un visiteur
  • maintien de la distance physique (en particulier des employés en contact avec les clients par rapport aux autres employés)
  • port de masques de protection
  • mesure de la température corporelle
  • désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour
  • un nombre limité de personnes en espace clos
  • les mesures antiépidémiques de l'Institut national croate de la santé publique sont appliquées aux professionnels de santé 

2.    Règles générales pour les utilisateurs

  • port de masques de protection dans tous les locaux communs (entrées, locaux sanitaires, aires de restauration et de commerce)
  • désinfection des mains à l’entrée des établissements et des locaux communs
  • nombre limité d’utilisateurs
  • maintien de la distance physique
  • élimination appropriée des déchets (masques faciaux usés, etc.)

3.    Nettoyage des locaux et équipements

  • désinfection régulière des locaux et équipements avec lesquels les visiteurs et les employés sont en contact
  • désinfectants (à l'entrée des bâtiments, à l'entrée des locaux  communs, à l'entrée de l'ascenseur, à l'entrée des aires de restauration)
  • aération régulière de tous les locaux
  • augmentation de la fréquence du nettoyage et de la désinfection des locaux sanitaires
  • nettoyage et désinfection réguliers des filtres de climatisation, des filtres de ventilation et des filtres des appareils de chauffage

4.    Réception/Entrée

  • achat en ligne et/ou paiement sans contact 
  • enregistrement (check-in) en ligne ou enregistrement en libre-service ou enregistrement avec temps d'attente réduit
  • paroi de protection au guichet de réception
  • check-out annoncé à l'avance pour que la facture puisse être prête et le temps d'attente à la réception réduit
  • affiches d’information et spots vidéo sur les mesures générales visant à prévenir la propagation de la COVID-19 et information sur l’élimination appropriée des déchets (masques, etc.)
  • élimination appropriée des déchets (masques faciaux usés, etc.)

5.    Hébergement : sont appliqués les protocoles par type d'hébergement

6.    Aires et établissements de restauration et de commerce : sont appliqués les protocoles pour les établissements de restauration et la garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire

7.    Transferts

  • les protocoles pour les transferts sont appliqués
  • garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire

 

8.    Services de santé

  • les mesures antiépidémiques de l'Institut national croate de la santé publique sont appliquées aux établissements de santé
  • garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire

Tourisme d’aventure et de plongée

1.    Règles générales pour les employés

  • information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des utilisateurs et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un utilisateur
  • maintien de la distance physique (en particulier des employés en contact avec les utilisateurs par rapport aux autres employés)
  • port de masques de protection
  • désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour
  • travail en rotation
  • mesure de la température corporelle
  • un nombre limité de personnes en espace clos

2.    Règles générales pour les utilisateurs

  • désinfection des mains
  • port de masques de protection, sauf pendant les activités
  • un nombre limité de personnes dans les espaces clos
  • taille du groupe limitée
  • maintien de la distance physique
  • réservation obligatoire par téléphone ou en ligne
  • paiement sans contact ou en ligne

3.    Mise en œuvre des activités

  • consignes de sécurité visiblement affichées et informations pour les utilisateurs sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des utilisateurs et des procédures en cas d'infection d’un employé ou d’un utilisateur
  • application des mesures générales et sanitaires visant à prévenir la propagation de la COVID  
  • assurer dans le vestiaire un espace suffisant pour se changer pour 1 personne ou assurer à l'extérieur un espace pour se changer en respectant la distance physique conformément aux recommandations sanitaires en vigueur de l'Institut national croate de la santé publique
  • assurer des boxs individuels pour l’équipement ou demander aux participants de porter leur équipement dans leur propre sac à dos de randonnée
  • nombre limité de plongées quotidiennes pour assurer le temps nécessaire au nettoyage et à la désinfection de l’équipement
  • espace détente doit être suffisamment grand pour assurer le maintien de la distance physique conformément aux recommandations sanitaires en vigueur de l'Institut national croate de la santé publique
  • assurer un panier-repas si le repas est prévu dans l’offre
  • assurer une quantité suffisante de désinfectant pendant l'activité
  • effectuer des transferts conformément aux protocoles en tenant compte des spécificités, à savoir qu’il s’agit de groupes fermés et connus
  • possibilité d’utiliser les écouteurs et les haut-parleurs pour les guides
  • dans les aires protégées la durée du séjour est limitée (parcs nationaux et parcs naturels)
  • pour chaque utilisateur noter l’heure du séjour, les coordonnées et le groupe pendant l'activité
  • assurer l’espace pour la collecte séparée de l’équipement déjà utilisé qui doit être nettoyé et désinfecté
  • au cas où il faudrait donner les premiers secours, prévoir des appareils, tels que le masque de réanimation avec filtre, pour empêcher le contact direct entre le secouriste et la personne secourue
  • élimination appropriée des déchets (masques faciaux usés, etc.)

4.    Nettoyage

  • désinfection régulière des locaux et de toutes les surfaces avec lesquelles l'utilisateur a été en contact
  • après chaque utilisateur, nettoyer et désinfecter les équipements et outils avec lesquels les utilisateurs et les employés sont en contact (casques, ceintures, gilets néoprène, masques, palmes, combinaisons de plongée, etc.)
  • pour la désinfection et le nettoyage, utiliser des désinfectants non nocifs pour l'environnement
  •  prendre les précautions nécessaires lors de l'utilisation d'agents de nettoyage et de désinfection spécifiques 
  • augmenter la fréquence du nettoyage et de la désinfection des locaux sanitaires - toutes les deux heures ou plus souvent

Piscines et parcs aquatiques

1.    Règles générales pour les employés

  • information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des clients et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un client
  • maintien de la distance physique (en particulier des employés en contact avec les clients par rapport aux autres employés)
  • port de masques de protection
  • mesure de la température corporelle 
  • désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour
  • un nombre limité de personnes dans les espaces clos
  • travail en rotation
  • en cas de suspicion de problèmes de santé, chaque employé sera pris en charge par son médecin

2.    Règles générales pour les utilisateurs

  • limitation du nombre de personnes dans les piscines et dans les locaux communs
  • maintien de la distance physique
  • désinfection des mains
  • paiement internet ou sans contact des billets d’entrée
  • avant d'entrer dans la zone de baignade, il est obligatoire de prendre une douche et de traverser le tapis désinfectant anticontamination

3.    Conditions techniques et de superficie à respecter

  • désinfection des mains
  • maintien de la distance physique
  • limitation du nombre de personnes dans la piscine
  • élimination appropriée des déchets
  • nettoyage et désinfection réguliers des filtres de climatisation et de ventilation
  • contrôles réguliers des doseurs et autres appareils de désinfection
  • tapis désinfectant anticontamination - hyperchloré ou avec un désinfectant 
  • affiches d’information et spots vidéo sur les mesures générales visant à prévenir la propagation de la COVID-19                                          
  • aération régulière de tous les locaux, là où c’est possible
  • s'ils sont présents sur place, les secouristes ne doivent faire que leur travail, sans avoir à rappeler aux clients les mesures de distanciation, de désinfection...

4.    Nettoyage

  • désinfection régulière des locaux et équipements avec lesquels les clients et les employés sont en contact
  • renforcement de la surveillance des conditions d'hygiène de l'eau des piscines
  • augmentation de la fréquence du nettoyage et de la désinfection des locaux sanitaires - toutes les deux heures

5.    Aires réservées au service des aliments et boissons et aux activités commerciales : sont appliqués les protocoles pour les établissements de restauration et la garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire

Plages et zones de baignade

1. Règles générales

  • consignes de sécurité visiblement affichées et informations pour les clients sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des clients et des procédures en cas d'infection d’un employé ou d’un client
  • limitation du nombre de personnes en espaces collectifs
  • maintien de la distance physique
  • application des mesures générales et sanitaires

2. Conditions techniques et de superficie à respecter sur les plages de bord de mer et d'eau douce et dans les zones de baignade 

  • désinfection des mains
  • maintien de la distance physique
  • élimination appropriée des déchets
  • désinfection régulière des locaux et des équipements avec lesquels les clients et les employés sont en contact et des locaux sanitaires
  • s'ils sont présents sur place, les secouristes ne doivent faire que leur travail, sans avoir à rappeler aux clients les mesures de distanciation, de désinfection ...
  • contrôles réguliers de la qualité des eaux de baignade et de loisirs

3. Aires réservées au service des aliments et boissons et aux activités commerciales sur les plages de bord de mer et d'eau douce et dans les zones de baignade

  •  sont appliqués les protocoles pour les établissements de restauration et la garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire

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