1. Règles générales pour les employés
- information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des utilisateurs et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un visiteur
- maintien de la distance physique (en particulier des employés en contact avec les clients par rapport aux autres employés)
- port de masques de protection
- mesure de la température corporelle
- désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour
- un nombre limité de personnes en espace clos
- les mesures antiépidémiques de l'Institut national croate de la santé publique sont appliquées aux professionnels de santé
2. Règles générales pour les utilisateurs
- port de masques de protection dans tous les locaux communs (entrées, locaux sanitaires, aires de restauration et de commerce)
- désinfection des mains à l’entrée des établissements et des locaux communs
- nombre limité d’utilisateurs
- maintien de la distance physique
- élimination appropriée des déchets (masques faciaux usés, etc.)
3. Nettoyage des locaux et équipements
- désinfection régulière des locaux et équipements avec lesquels les visiteurs et les employés sont en contact
- désinfectants (à l'entrée des bâtiments, à l'entrée des locaux communs, à l'entrée de l'ascenseur, à l'entrée des aires de restauration)
- aération régulière de tous les locaux
- augmentation de la fréquence du nettoyage et de la désinfection des locaux sanitaires
- nettoyage et désinfection réguliers des filtres de climatisation, des filtres de ventilation et des filtres des appareils de chauffage
4. Réception/Entrée
- achat en ligne et/ou paiement sans contact
- enregistrement (check-in) en ligne ou enregistrement en libre-service ou enregistrement avec temps d'attente réduit
- paroi de protection au guichet de réception
- check-out annoncé à l'avance pour que la facture puisse être prête et le temps d'attente à la réception réduit
- affiches d’information et spots vidéo sur les mesures générales visant à prévenir la propagation de la COVID-19 et information sur l’élimination appropriée des déchets (masques, etc.)
- élimination appropriée des déchets (masques faciaux usés, etc.)
5. Hébergement : sont appliqués les protocoles par type d'hébergement
6. Aires et établissements de restauration et de commerce : sont appliqués les protocoles pour les établissements de restauration et la garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire
7. Transferts
- les protocoles pour les transferts sont appliqués
- garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire
8. Services de santé
- les mesures antiépidémiques de l'Institut national croate de la santé publique sont appliquées aux établissements de santé
- garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire
