La Croatie est reliée au reste de l'Europe et du monde par toutes les voies de communication et accessible par tous les moyens de transport. Elle est située en Europe centrale et est donc accessible en voiture depuis n'importe quelle ville européenne. C’est justement grâce à son attrait et à sa position géographique que les premières routes en Croatie ont été construites par les Romains. Que vous souhaitiez voler sans soucis en avion, voyager en autobus, en train, en bateau ou conduire un véhicule routier en Croatie, nous vous invitons à profiter du voyage du premier au dernier kilomètre tout en respectant les recommandations en matière de santé et de sécurité. 

Transporteurs

1.    Règles générales pour les employés

  • information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des clients et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un client
  • maintien de la distance physique
  • port de masques de protection
  • mesure de la température corporelle
  • désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour

 

2.    Règles générales pour les passagers

  • port de masques de protection, sauf pour les enfants de moins de 6 ans, durant tout le séjour dans la cabine passager de l'avion
  • si, pour des raisons de santé, il n'est pas possible de porter le masque facial, un certificat médical est requis, qui est présenté lors de l'enregistrement du vol, de l'embarquement et de l'entrée dans l’avion.
  • éviter de toucher inutilement les surfaces et d’utiliser les ouvertures de ventilation
  • pour chaque passager, mettre à disposition des lingettes humides avec lesquelles il pourra essuyer le siège (dossier, accoudoirs, ouverture de ventilation, etc.)
  • conformément aux recommandations et consignes des autorités nationales et internationales de santé publique et de régulation, il est permis de servir des produits scellés préemballés pour la consommation des aliments et boissons pendant le vol

 

3.    Avant le vol

  • informations disponibles et instructions aux passagers de ne pas voyager si : 
    • la COVID-19 est diagnostiquée au cours des 14 jours précédant le vol,
    • l'un des symptômes caractéristiques de la COVID-19 (fièvre, toux nouvellement développée, perte de goût ou d'odorat, essoufflement) est  survenu au cours des 8 jours précédant le vol,
    • le passager a été en contact étroit (à une distance de moins de 2 mètres et pendant plus de 15 minutes) avec une personne atteinte de la COVID-19 au cours des 14 jours précédant le vol.
  • l'embarquement des passagers à bord de l'avion commence plus tôt car on applique la procédure d'embarquement en petits groupes (5 à 10 passagers) de la partie arrière vers la partie avant de l'avion 
  • maintien de la distance physique dans le terminal passagers et lors de l'embarquement dans l'avion
  • taille et quantité autorisées de bagages à main : doivent s'adapter à la situation actuelle et aux conditions de transport - les sacs à main pour femmes, les petits sacs à dos et les sacs pour ordinateur portable portés à l'épaule sont acceptables, les bagages à main plus grands doivent être remis au comptoir d'enregistrement
  • possibilité d’enregistrement en ligne
  • vérifier si les passagers ont rempli le Formulaire de déclaration de santé sous forme électronique, en fonction des exigences dans le pays de destination

4.    Pendant le vol

  • on introduit ou on présente des consignes relatives aux exigences obligatoires ou code de conduite recommandée, destinées à réduire le risque de propagation des infections dues au coronavirus pendant le vol
  • éviter de toucher inutilement les surfaces et d’utiliser les ouvertures de ventilation
  • déplacements réduits dans la cabine passagers sauf si cela est indispensable
  • remplissage obligatoire du formulaire PLF utilisé pour reprendre contact avec les passagers si un diagnostic ultérieur montre que l'un des passagers est positif à la COVID-19 et était sur ce vol (Remarque: en fonction des exigences dans le pays de destination)

5.    Air dans la cabine passagers

  • les passagers et les membres de l’équipage respirent un mélange d'air frais et d'air recyclé. L'air de la cabine se mélange avec l'air frais absorbé par le moteur et purifié avec des filtres HEPA. Ces filtres, qui permettent de capter les bactéries et les virus, sont également utilisés dans les hôpitaux.

6.    Après le vol

  • après l'atterrissage, la descente de l'avion est organisée en petits groupes par le personnel navigant de cabine
  • port de masques de protection respiratoire
  • maintien de la distance physique

7.    Désinfection et nettoyage des avions

  • mesures d'hygiène et désinfection renforcées en fonction des possibilités lors du nettoyage quotidien régulier de la cabine passagers

divers désinfectants sont mis à disposition du personnel

Aéroports

1.    Règles générales pour les employés et les autres acteurs 

  • information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des passagers et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un passager
  • maintien obligatoire de la distance physique entre les employés et les passagers tout au long du flux de passagers au moyen de dispositifs de marquage
  • port de masques de protection
  • mesure de la température corporelle
  • désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour
  • limiter le nombre de personnes en espace clos

2.    Règles générales pour les aéroports

  • fournir des informations supplémentaires et l'assistance d'un personnel compétent
  • permettre l'enregistrement pour le vol via une borne d'enregistrement automatique des passagers (self check-in) dans le terminal passagers
  • indiquer en particulier les sens de circulation dans le terminal passagers
  • dans le terminal, placer des affiches et des fiches d'information sur les mesures et procédures sanitaires, publier régulièrement des annonces audio et vidéo sur les écrans pour rappeler l’obligation de maintien de la distance physique et de lavage/désinfection des mains
  • mettre à disposition les distributeurs sans contact pour la désinfection des mains à certains points du terminal passagers
  • installer des parois de protection transparentes aux guichets, pour tous les services commerciaux et les services du terminal passagers (commerces, aires de restauration, bureaux de change, vente de billets, automates de parking, agences de location de voitures, agences de voyage, etc.)
  • permettre l'élimination appropriée des masques et gants de protection usés

3.    Règles générales pour les passagers et les visiteurs

  • port de masques de protection respiratoire dans tous les locaux de l’aéroport
  • maintien de la distance physique
  • désinfection des mains : à l'entrée du bâtiment de l’aéroport, avant la consommation des aliments et boissons et pendant un séjour prolongé à l'aéroport lavage régulier des mains
  • respect des sens de circulation dans le terminal passagers
  • contact direct limité avec des surfaces et les autres personnes

4.    Règles générales avant l'arrivée à l'aéroport 

  • informations disponibles et instructions aux passagers et aux visiteurs de ne pas voyager si :
    • la COVID-19 est diagnostiquée au cours des 14 jours précédant le vol,
    • l'un des symptômes caractéristiques de la COVID-19 (fièvre, toux nouvellement développée, perte de goût ou d'odorat, essoufflement) est survenu au cours des 8 jours précédant le vol,
    • la personne a été en contact étroit (à une distance de moins de 2 mètres et pendant plus de 15 minutes) avec une personne atteinte de la COVID-19 au cours des 14 jours précédant le vol.
  • permettre l'enregistrement en ligne pour le vol avant l'arrivée à l'aéroport

5.    Nettoyage

  • augmenter la fréquence du nettoyage et de la désinfection, avec des désinfectants prescrits, du terminal passagers, des autocars et des équipements, incluant les escaliers mécaniques, les mains courantes, les chaises, les tables, les guichets, les locaux sanitaires, les systèmes de ventilation, les terminaux point de vente, les bornes d'enregistrement libre-service, les ascenseurs, les sols, etc.
  • aération régulière de tous les locaux, là où c’est possible

Aires de restauration et de commerce : sont appliqués les protocoles pour les établissements de restauration et la garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire

Gares et ports

1.    Règles générales pour les employés

  • information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des clients et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un client
  • maintien de la distance physique (en particulier des employés en contact avec les visiteurs par rapport aux autres employés)
  • port de masques de protection
  • mesure de la température corporelle
  • désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour
  • limiter le nombre de personnes en espace clos
  • aérer régulièrement tous les locaux
  • en cas de suspicion de problèmes de santé, chaque employé sera pris en charge par son médecin

2.    Règles générales pour les passagers et les visiteurs

  • port de masques de protection
  • désinfection des mains (à l’entrée de l’établissement)
  • maintien de la distance physique
  • respect des sens de circulation dans le terminal passagers

3.    Règles générales pour les gares et les ports

  • fournir des informations supplémentaires et l'assistance d'un personnel compétent
  • indiquer en particulier les sens de circulation dans le terminal passagers
  • dans le terminal, placer des affiches et des fiches d'information sur les mesures et procédures sanitaires, publier régulièrement des annonces audio et vidéo sur les écrans pour rappeler l’obligation de maintien de la distance physique et de lavage/désinfection des mains
  • mettre à disposition les distributeurs sans contact pour la désinfection des mains à certains points du terminal passagers
  • installer des parois de protection transparentes aux guichets, pour tous les services commerciaux et les services du terminal passagers (commerces, aires de restauration, bureaux de change, vente de billets, automates de parking, agences de location de voitures, agences de voyage, etc.)
  • permettre l'achat de masques de protection et de désinfectants pour les mains en bouteille
  • permettre l'élimination appropriée des masques et gants de protection usés

 

4.    Nettoyage des locaux et équipements

  • désinfection régulière des locaux communs (accorder une attention particulière aux équipements/endroits fréquemment touchés)
  • aération régulière de tous les locaux
  • augmenter la fréquence du nettoyage et de la désinfection des locaux sanitaires - toutes les deux heures ou plus souvent
  • nettoyage et désinfection réguliers des filtres de climatisation, des filtres de ventilation et des filtres des appareils de chauffage

5.    Aires de restauration et de commerce : sont appliqués les protocoles pour les établissements de restauration, les mesures générales visant à prévenir la propagation de la COVID-19 et la garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire

Amarrage sur les voies navigables

1.    Règles générales pour les employés

  • information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des touristes et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un touriste
  • maintien de la distance physique (en particulier des employés en contact avec les touristes par rapport aux autres employés)
  • port de masques de protection
  • prise de la température corporelle
  • désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour
  • un nombre limité de personnes dans les espaces clos
  • entrée et sortie des passagers du bateau en groupes

2.    Règles générales pour les utilisateurs

  • port de masques de protection dans tous les locaux communs (quai, autobus, attractions touristiques et établissements de restauration du site à visiter)
  • désinfection des mains à l’entrée de tous les établissements du site à visiter
  • limiter le nombre d’utilisateurs dans les locaux communs du quai lors de l'accostage et l'appareillage du bateau
  • maintien de la distance physique
  • mesure de la température corporelle lors de l’embarquement des passagers (obligation des membres de l’équipage)

3.    Nettoyage des locaux et des équipements

  • désinfection régulière des locaux et des équipements du quai avec lesquels les utilisateurs et les employés sont en contact
  • assurer des désinfectants à l'entrée et à la sortie du quai
  • assurer des tapis désinfectants anticontamination à l'entrée et à la sortie du quai
  • aération régulière de tous les espaces clos du quai
  • dans les locaux sanitaires, utilisation de matériaux jetables (serviettes en papier)
  • nettoyage et désinfection réguliers des filtres de climatisation, des filtres de ventilation et des filtres des appareils de chauffage

Agences de location de voitures

1. Règles générales pour les employés

  • port de masques de protection (en espace clos et lors de la remise-réception du véhicule)
  • mesure de la température corporelle
  • un nombre limité de personnes dans les espaces clos
  • maintien de la distance physique
  • désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour

2. Règles générales pour les locataires de véhicules

  • désinfection des mains (à l’entrée des locaux de l’agence)
  • port de masques de protection (en espace clos et lors de la remise-réception du véhicule)
  • maintien de la distance physique

3. Locaux de l'agence

  • à l'entrée, afficher visiblement les informations importantes et les consignes relatives à la communication interpersonnelle
  • mettre à disposition un désinfectant pour les mains à l'entrée
  • cloison plexiglas entre l’employé de l'agence et le locataire du véhicule

4. Véhicule

  • désinfection de toutes les surfaces du véhicule avant et après la location 

Infografika