1. Règles générales pour les employés
- information et formation des employés sur la mise en œuvre des procédures de protection des employés et des clients et des procédures en cas d'infection d'un employé ou d’un client
- maintien de la distance physique (en particulier des employés en contact avec les visiteurs par rapport aux autres employés)
- port de masques de protection
- mesure de la température corporelle
- désinfection des mains aussi souvent que possible lorsque les mains ne sont pas visiblement sales, et lavage et désinfection lorsque les mains sont visiblement sales et désinfection des surfaces de travail plusieurs fois par jour
- limiter le nombre de personnes en espace clos
- aérer régulièrement tous les locaux
- en cas de suspicion de problèmes de santé, chaque employé sera pris en charge par son médecin
2. Règles générales pour les passagers et les visiteurs
- port de masques de protection
- désinfection des mains (à l’entrée de l’établissement)
- maintien de la distance physique
- respect des sens de circulation dans le terminal passagers
3. Règles générales pour les gares et les ports
- fournir des informations supplémentaires et l'assistance d'un personnel compétent
- indiquer en particulier les sens de circulation dans le terminal passagers
- dans le terminal, placer des affiches et des fiches d'information sur les mesures et procédures sanitaires, publier régulièrement des annonces audio et vidéo sur les écrans pour rappeler l’obligation de maintien de la distance physique et de lavage/désinfection des mains
- mettre à disposition les distributeurs sans contact pour la désinfection des mains à certains points du terminal passagers
- installer des parois de protection transparentes aux guichets, pour tous les services commerciaux et les services du terminal passagers (commerces, aires de restauration, bureaux de change, vente de billets, automates de parking, agences de location de voitures, agences de voyage, etc.)
- permettre l'achat de masques de protection et de désinfectants pour les mains en bouteille
- permettre l'élimination appropriée des masques et gants de protection usés
4. Nettoyage des locaux et équipements
- désinfection régulière des locaux communs (accorder une attention particulière aux équipements/endroits fréquemment touchés)
- aération régulière de tous les locaux
- augmenter la fréquence du nettoyage et de la désinfection des locaux sanitaires - toutes les deux heures ou plus souvent
- nettoyage et désinfection réguliers des filtres de climatisation, des filtres de ventilation et des filtres des appareils de chauffage
5. Aires de restauration et de commerce : sont appliqués les protocoles pour les établissements de restauration, les mesures générales visant à prévenir la propagation de la COVID-19 et la garantie de coopération avec des partenaires dotés de labels de sécurité sanitaire
