1. A személyzetre vonatkozó általános szabályok
- a hajó személyzetének tájékoztatása és kiképzése a személyzet és az utasok védelmét szolgáló eljárások végrehajtásáról, valamint a személyzet tagjának vagy az utas megfertőződése esetén alkalmazandó eljárásokról
- az utasokkal való kommunikáció során a legmagasabb szintű higiénia és fizikai távolság betartása
- maszkok viselése
- a testhőmérséklet mérése a munkahelyre érkezéskor/műszakkezdéskor
- egészségügyi problémák gyanúja esetén a személyzet minden tagját orvosához utalják
- kézfertőtlenítés a lehető leggyakrabban, ha a kezek nem láthatóan tiszták valamint kézmosás és kézfertőtlenítés, ha a kezek láthatóan szennyezettek, a munkafelületek fertőtlenítése naponta többször
- korlátozott létszám zárt helyiségben
2. Az utasokra vonatkozó általános szabályok
- maszk viselése a hajón való tartózkodás esetén zárt térben és legalább 1,5 m távolság betartása az utasok között
- kézfertőtlenítés (a hajóra lépés előtt és a hajószalonban való tartózkodás előtt)
- korlátozott utaslétszám a hajó közös helyiségeiben
- testhőmérséklet mérése a felszálláskor
- egészségügyi problémák gyanúja esetén az utas köteles tájékoztatni a személyzet tagját vagy a kapitányt
- az utasoknak azt javasoljuk, hogy csak egy poggyászt és egy kézitáskát vigyenek magukkal, és ha lehetséges, azt maguk vigyék. Az utas kérésére a személyzet segíti elvinni a bőröndöket a kabinba
3. A hajó tisztítása
Közös helyiségek:
- a közös helyiségek rendszeres fertőtlenítése (különös figyelemmel a gyakran megérintett berendezésekre/helyekre és felületekre)
- a közös tisztasági blokkok fertőtlenítése naponta többször
- fertőtlenítőszerek elhelyezése a hajó bejáratánál és a szalon bejáratánál
- az összes közös helyiség rendszeres szellőztetése
- a légkondicionáló és szellőző szűrők rendszeres tisztítása és fertőtlenítése
- a közös helyiségek (szalonok) rendszeres szellőztetése és ionizátorok (légtisztítók) felszerelése
Szállásegységek:
- a kabin takarítása naponta egyszer (az utasnak ilyenkor el kell hagyni a kabint). Az utas kérésére a takarítás mellőzhető.
- a kabin rendszeres szellőztetése, az utasok által is (ha lehetséges)
4. Recepció
- a check-in (bejelentkezés) megbeszélt időpontjának betartása a körutazási programnak megfelelően és a fizikai távolság figyelembevétele
- személyes dokumentumok és utazási utalványok előzetes elkészítése a mielőbbi bejelentkezés érdekében
- a bejelentkezés a hajó nyitott részén, a szalon előtt történik
- üdvözlőital és üdvözlő beszéd a hajó fedélzetén vagy kis csoportokban a szalonban a fizikai távolság figyelembevételével
5. Vendéglátás
- kiszolgálás a Horvát Közegészségügyi Intézet legújabb ajánlásainak megfelelően
- személyzet: étel készítése és tálalása kesztyűben
- étlapok és árlisták eltávolítása az asztalokról, ezeket az utas megtekintheti, ha kéri (lehetőségek: digitális formában- QR-kódos, vagy egyszer használatos, nyomtatott vagy laminált étlap)
- asztalok, étlapok és árlisták fertőtlenítése minden vendég/utas után
- az asztalon lévő evőeszközök/evőkészletek elhelyezése a Horvát Közegészségügyi Intézet legújabb ajánlásainak megfelelően
- az asztalok a Horvát Közegészségügyi Intézet legújabb ajánlása szerint előírt távolságra történő elhelyezése
- az egyes látogatócsoportok közötti fizikai távolság betartása a Horvát Közegészségügyi Intézet legújabb ajánlásának megfelelően
- a csoport méretétől és a fedélzeten rendelkezésre álló helytől függően, étel felszolgálás két előre meghatározott időpontban vagy egy időben a szalonban és a kültérben
- a falatkákat (ún. “finger food“), térképeket, könyveket, újságokat, társasjátékokat és egyebeket, melyhez a vendégek azelőtt hozzáférhettek, eltávolítjuk, de a vendég kérésére odaadjuk őket
6. Közös használati helyiségek
- a jakuzzit/masszázskádat egyszerre maximum két személy használhatja (amennyiben a két személy egy pár vagy egy családba tartozik)
- a hajó személyzete vagy az utazás vezetője rendeli el mikor kerül sor a fürdési szünetre (a távolságtartás érdekében korlátozzák azoknak a vendégeknek a létszámát, akik egyszerre használhatják a fürdőplatformot)
- a napozóágyakat a Horvát Közegészségügyi Intézet legújabb ajánlásainak megfelelően egymástól távolabb kell helyezni és mindegyiket kabinszámmal ellátni, úgy hogy a vendégek a fedélzeten való tartózkodás teljes idejére használhassák a kabinjukhoz rendelt napozóágyakat
- az utazásvezető szervezi meg a hajóról való távozás és belépés menetét, részletesen elmagyarázza azt a fedélzeti hangrendszeren keresztül (a szárazföldről a hajóra visszatérő vendégek a tat felé, a hajóról a szárazföldre tartó vendégek pedig a hajóorr irányába haladnak, amennyiben ezt a hajó felépítése lehetővé teszi)
Ajánlás: ha lehetséges, minden hajó további kabint tud biztosítani azon személyek részére, akiknél fertőzési tünetek jelentkeznek, elszigetelés céljából.
