Turisztikai információs központok

 Azt hogy hogyan ismerheted meg legjobban az országot és hogyan élj úgy, mint a helyiek, azok az idegenvezetők, tudják a legjobban elmondani, akik Horvátország összes rejtett látnivalóját és minden helyének legendáját ismerik. Míg egyesek az ókori rómaiak útját mutatják be neked, mások feltárják előtted a király keresztes hadjáratának, a Csillagok háborúja vagy Winnetou világát. Az utazási irodákban olyan kirándulási programokat szervezhet, amelyekre éveken át emlékezni fog, a turisztikai információs központokban pedig prospektusokhoz és térképekhez juthat hozzá, hogy gondtalanul élvezze Horvátország szépségeit és titkait.
Photo:Julien Duval

1. Az alkalmazottakra vonatkozó általános szabályok

  • a munkavállalók tájékoztatása és képzése az alkalmazottak és a felhasználók védelmét szolgáló eljárások végrehajtásáról, valamint az alkalmazottak vagy felhasználók megfertőződése esetén alkalmazandó eljárásokról
  • testhőmérséklet mérése
  • fizikai távolság
  • maszkok viselése
  • kézfertőtlenítés a lehető leggyakrabban, ha a kezek nem láthatóan tiszták, és kézmosás és kézfertőtlenítés, ha a kezek láthatóan szennyezettek, a munkafelületek fertőtlenítése naponta többször
  • a munkaterület rendszeres szellőztetése (minimum naponta kétszer)
  • korlátozott létszám zárt helyiségben
  • telefonos és/vagy e-mailes kommunikáció ügyfelekkel és partnerekkel vagy szükség esetén, videó-kommunikációs megoldással, amikor csak ilyen típusú kommunikáció lehetséges

2. Általános szabályok a szolgáltatást igénybevevők számára

  • ajánlott a telefonos,  e-mailes és/vagy videós kommunikáció
  • maszkok viselése zárt helyiségben
  • kézfertőtlenítés
  • fizikai távolság

3. Térbeli és technikai feltételek

A felhasználó jelenlétében:

  • fontos információk és magatartási szabályok kihelyezése a bejáratnál
  • kézfertőtlenítő biztosítása a bejáratnál
  • az irodában egy időben jelen lévő ügyfelek számának korlátozása
  • a légkondicionáló, szellőztető és fűtőszűrők rendszeres tisztítása és fertőtlenítése
  • két műszakos munkarend esetén időintervallum biztosítása az első és a második műszak között, a különböző műszakban dolgozó alkalmazottak közötti érintkezés megakadályozása érdekében valamint a tér és a munkafelületek tisztítása és fertőtlenítése
  • érintés nélküli hitelkártyás fizetés biztosítása

A felhasználó jelenlétén kívül:

  • a légkondicionáló, szellőztető és fűtőszűrők rendszeres tisztítása és fertőtlenítése
  • két műszakos munkarend esetén időintervallum biztosítása az első és a második műszak között, a különböző műszakban dolgozó alkalmazottak közötti érintkezés megakadályozása érdekében valamint a helyiségek és a munkafelületek tisztítása és fertőtlenítése

Szolgáltatásnyújtás kereskedelmi létesítményekben:

  • azok az irodák, amelyek kereskedelmi tevékenységre irányuló létesítményekben, szállodákban, vásárcsarnokokban, állomásokon vagy szárazföldi, tengeri vagy légi közlekedés és stb. közszolgáltatásainak állomásain vagy termináljain belül vannak elhelyezve, kötelesek betartani az ezekre a helyekre előírt járványügyi intézkedéseket

4. Szolgáltatások

Utasszállítás (ügynökségi járművekkel)

  • jármű fertőtlenítése (busz, mini busz, kisteherautó, személyautó) minden transzfer előtt és után
  • indulás előtt a vezető testhőmérsékletének mérése és annak nyilvántartása
  • maszk viselése a járműben - a vezető és az utasok
  • fertőtlenítőszer-adagoló a járműben

Szervezett utazás (ügynökségi jármű)

  • a járművek (busz, mini busz, kisteherautó, személyautó) fertőtlenítése a kirándulás előtt és után
  • a vezető és idegenvezető testhőmérsékletének mérése és nyilvántartása az kirándulás megkezdése előtt
  •  maszkviselés a járműben - vezető, idegenvezető és utasok
  • a vendégek testhőmérsékletének mérése a kirándulás előtt
  • fertőtlenítőszer adagoló a járműben
  • a biztonsági előírások betartása a nemzeti parkok, a természeti parkok, a múzeumok és más intézmények látogatása során

Szervezett hajókirándulás

  • az hajó fertőtlenítése minden kirándulás előtt és után
  • a személyzet és az utasok testhőmérsékletének mérése az út megkezdése előtt
  • maszkviselés hajózás közben - legénység
  • maszkviselés hajózás közben zárt helyiségekben - utasok
  • fertőtlenítőszer adagoló a hajó bejárati oldalán

Megjegyzés: az ügynökségek felelnek az ügynökségek tulajdonában lévő vagy állandóan bérelt járművek biztonsági intézkedéseinek végrehajtásáért.