Személyszállítók
1. Az alkalmazottakra vonatkozó általános szabályok
- az alkalmazottak tájékoztatása és képzése az alkalmazottak és a vendégek védelmét szolgáló eljárások végrehajtásáról, valamint az alkalmazottak vagy vendégek megfertőződése esetén alkalmazandó eljárásokról
- fizikai távolság
- maszkok viselése
- testhőmérséklet mérése
- kézfertőtlenítés a lehető leggyakrabban, ha a kezek nem láthatóan tiszták, és kézmosás és kézfertőtlenítés, ha a kezek láthatóan tisztátlanak, a munkafelületek fertőtlenítése naponta többször
2. Az utasokra vonatkozó általános szabályok
- maszkok viselése, a 6 éven aluli gyermekek kivételével, a repülőgép utasterében való tartózkodás teljes ideje alatt
- ha egészségügyi okokból nem lehet arcmaszkot viselni, orvosi igazolás szükséges, amelyet a repüléshez való bejelentkezéskor, a repülőgépbe történő beszálláskor és felszálláskor mutatnak be
- a felületek felesleges érintésének és a szellőzőnyílások használatának mellőzése
- nedves törlőkendők biztosítása minden utas számára- ezekkel letörölhetők az ülések (háttámla, kéztámasz, szellőzőnyílás stb.)
- a hazai és nemzetközi közegészségügyi és szabályozó hatóságok ajánlásainak és utasításainak megfelelően a repülés során előrecsomagolt és lezárt termékeket lehet felszolgálni étel és italfogyasztás céljából.
3. A repülés előtt
- információk és utasítások terjesztése az utazók számára az utazástól való elállásról, amennyiben
- COVID-19-et diagnosztizáltak, és a horvát Közegészségügyi Intézet utasításainak megfelelően,
- a COVID-19-re jellemző bármely tünet (láz, újonnan kialakult köhögés, íz- vagy szagvesztés, légszomj) jelentkezett, és a horvát Közegészségügyi Intézet utasításainak megfelelően
- az utas közeli kapcsolatban került egy COVID-19-cel fertőzött személlyel, és a Horvát Közegészségügyi Intézet utasításainak megfelelően
- a repülőgépre történő beszállás előbb kezdődik, mivel a beszállási eljárást kisebb csoportokban (5-10 utas) folytatják le, a repülőgép hátuljától az elejéig
- fizikai távolság betartása az utasterminálnál és a repülőgépre való beszálláskor
- a kézipoggyász megengedett mérete és mennyisége: a jelenlegi helyzethez és a szállítás körülményeihez viszonyítva- női kézitáskák, kisebb hátizsákok és vállon hordozható laptop táskák elfogadhatók, nagyobb kézipoggyászokat a check-in pultnál kell leadni
- online bejelentkezés lehetővé tétele
- annak ellenőrzése, hogy az utasok kitöltötték-e az ún. egészségügyi nyilatkozatot (az elektronikus formában található Health Declaration Form-ot, attól függően hogyan rendelkezik afelől az ország, amelybe az utas utazik)
4. A repülés alatt
- a kötelező cselekvést vagy az ajánlott magatartást illusztráló jelek megismertetése a repülés alatt, amelyek csökkentik a koronavírus-fertőzés terjedésének kockázatát
- a felületek és szellőzőnyílások felesleges érintésének illetve használatának mellőzése
- korlátozott mozgás az utastérben, kivéve, ha ez elengedhetetlen
- az utasokkal való kapcsolatfelvételhez használt PLF-űrlap kötelező kitöltése, ha egy későbbi diagnosztikai vizsgálat kimutatja, hogy az egyes utasok fertőzöttek voltak és a járaton is voltak (Megjegyzés: a rendeltetési ország követelményeitől függően)
5. Levegő az utastérben
- az utasok és a személyzet a friss és a visszatérő levegő keverékét lélegzik be. A levegő összekeveredik a motorból áramló levegővel és áthalad a HEPA szűrőkön. Ezek olyan szűrők, amelyek eltávolítják a kisebb részecskéket, például baktériumokat és vírusokat, és kórházakban is használják őket.
6. A repülés után
- leszállás után a repülőgépből való távozás kisebb csoportokban a kísérőszemélyzet hívása alapján történik
- maszkok viselése
- fizikai távolság
7. A repülőgépek fertőtlenítése és tisztítása
- fokozott higiéniai intézkedések és fertőtlenítés az utastér napi rendszeres takarítási lehetőségeknek megfelelően
- különféle fertőtlenítő szerek állnak a személyzet rendelkezésére