Horvátország Európával és a világ többi részével minden közlekedési útvonalon keresztül összeköttetésben áll és minden közlekedési eszközzel elérhető. Közép-Európában található, így autóval bármely európai városból megközelíthető. Az első utakat, éppen az ország szépsége és elhelyezkedése miatt, az ókori rómaiak építették. Ha kedve támad Horvátországba gondtalanul akár repülővel, busszal, vonattal, hajóval vagy akár önszervezésben gépkocsival utazni, akkor arra buzdítjuk Önt, hogy a biztonsági egészségügyi ajánlásoknak megfelelően élvezze az utazást az első kilométertől egészen az utolsó kilométerig.

Személyszállítók

1. Az alkalmazottakra vonatkozó általános szabályok

  • az alkalmazottak tájékoztatása és képzése az alkalmazottak és a vendégek védelmét szolgáló eljárások végrehajtásáról, valamint az alkalmazottak vagy vendégek megfertőződése esetén alkalmazandó eljárásokról
  • fizikai távolság
  • maszkok viselése
  • testhőmérséklet mérése
  • kézfertőtlenítés a lehető leggyakrabban, ha a kezek nem láthatóan tiszták, és kézmosás és kézfertőtlenítés, ha a kezek láthatóan tisztátlanak, a munkafelületek fertőtlenítése naponta többször

2. Az utasokra vonatkozó általános szabályok

  • maszkok viselése, a 6 éven aluli gyermekek kivételével, a repülőgép utasterében való tartózkodás teljes ideje alatt
  • ha egészségügyi okokból nem lehet arcmaszkot viselni, orvosi igazolás szükséges, amelyet a repüléshez való bejelentkezéskor, a repülőgépbe történő beszálláskor és felszálláskor mutatnak be
  •  a felületek felesleges érintésének és a szellőzőnyílások használatának mellőzése
  • nedves törlőkendők biztosítása minden utas számára- ezekkel letörölhetők az ülések (háttámla, kéztámasz, szellőzőnyílás stb.)
  • a hazai és nemzetközi közegészségügyi és szabályozó hatóságok ajánlásainak és utasításainak megfelelően a repülés során előrecsomagolt és lezárt termékeket lehet felszolgálni étel és italfogyasztás céljából.

3. A repülés előtt

  •  információk és utasítások terjesztése az utazók számára az utazástól való elállásról, amennyiben
  • COVID-19-et diagnosztizáltak, és a horvát Közegészségügyi Intézet utasításainak megfelelően,
  • a COVID-19-re jellemző bármely tünet (láz, újonnan kialakult köhögés, íz- vagy szagvesztés, légszomj) jelentkezett, és a horvát Közegészségügyi Intézet utasításainak megfelelően
  • az utas közeli kapcsolatban került egy COVID-19-cel fertőzött személlyel, és a Horvát Közegészségügyi Intézet utasításainak megfelelően
  • a repülőgépre történő beszállás előbb kezdődik, mivel a beszállási eljárást kisebb csoportokban (5-10 utas) folytatják le,  a repülőgép hátuljától az elejéig 
  • fizikai távolság betartása az utasterminálnál és a repülőgépre való beszálláskor
  • a kézipoggyász megengedett mérete és mennyisége: a jelenlegi helyzethez és a szállítás körülményeihez viszonyítva- női kézitáskák, kisebb hátizsákok és vállon hordozható laptop táskák elfogadhatók, nagyobb kézipoggyászokat a check-in pultnál kell leadni
  • online bejelentkezés lehetővé tétele
  • annak ellenőrzése, hogy az utasok kitöltötték-e az ún. egészségügyi nyilatkozatot (az elektronikus formában található Health Declaration Form-ot, attól függően hogyan rendelkezik afelől az ország, amelybe az utas utazik)

4. A repülés alatt

  • a kötelező cselekvést vagy az ajánlott magatartást illusztráló jelek  megismertetése a repülés alatt, amelyek csökkentik a koronavírus-fertőzés terjedésének kockázatát
  • a felületek és szellőzőnyílások felesleges érintésének illetve használatának mellőzése
  • korlátozott mozgás az utastérben, kivéve, ha ez elengedhetetlen
  • az utasokkal való kapcsolatfelvételhez használt PLF-űrlap kötelező kitöltése, ha egy későbbi diagnosztikai vizsgálat kimutatja, hogy az egyes utasok fertőzöttek voltak és a járaton is voltak (Megjegyzés: a rendeltetési ország követelményeitől függően)

5. Levegő az utastérben

  • az utasok és a személyzet a friss és a visszatérő levegő keverékét lélegzik be. A levegő összekeveredik a motorból áramló levegővel és áthalad a HEPA szűrőkön. Ezek olyan szűrők, amelyek eltávolítják a kisebb részecskéket, például baktériumokat és vírusokat, és kórházakban is használják őket.

6. A repülés után

  • leszállás után a repülőgépből való távozás kisebb csoportokban a kísérőszemélyzet hívása alapján történik
  • maszkok viselése
  • fizikai távolság

7. A repülőgépek fertőtlenítése és tisztítása

  • fokozott higiéniai intézkedések és fertőtlenítés az utastér napi rendszeres takarítási lehetőségeknek megfelelően
  • különféle fertőtlenítő szerek állnak a személyzet rendelkezésére

Repülőterek

1. Az alkalmazottakra és az összes érdekeltre vonatkozó általános szabályok

  • a munkavállalók tájékoztatása és oktatása a munkavállalók és az utasok védelmét szolgáló eljárások végrehajtásáról, valamint az alkalmazottak vagy az utasok fertőzése esetén alkalmazandó eljárásokról
  • az alkalmazottak és az utasok közötti kötelező fizikai távolság biztosítása (jelölések használatával)
  • maszkok viselése
  • testhőmérséklet mérése
  • kézfertőtlenítés a lehető leggyakrabban, ha a kezek nem láthatóan tiszták, és kézmosás és kézfertőtlenítés, ha a kezek láthatóan tisztátlan, a munkafelületek fertőtlenítése naponta többször
  • Korlátozott létszám zárt helyiségben

2. A repülőtér területére vonatkozó általános szabályok

  • további információ- és segítségnyújtás a képzett személyzet által
  • bejelentkezés lehetővé tétele (self check in)  az utasterminálon lévő utasfelvételi automata segítségével
  • az utasok mozgási irányának külön megrajzolása
  • plakátok és tájékoztatók kihelyezése a terminálon a higiénés intézkedésekről és eljárásokról, rendszeres hangos utastájékoztatás és videón keresztüli értesítés emlékeztetés végett a távolságtartáshoz és a kézmosáshoz/ fertőtlenítéshez
  • érintés nélküli fertőtlenítési adagolók biztosítása az utasterminál egyes pontjain
  • átlátszó védőfalak kihelyezése a pultoknál - az utasterminálon található összes kereskedelmi létesítménynél és szolgáltatóhelynél (üzletek, vendéglátóhelyek, pénzváltók, jegyértékesítők, parkolási díj fizetők, autókölcsönzők, ügynökségek stb.)
  • a használt maszkok és kesztyűk szakszerű tárolása

3. Az utazókra és látogatókra vonatkozó általános szabályok

  • maszkok viselése a repülőtér minden területén
  • fizikai távolság
  • kézfertőtlenítés: az épület bejáratánál, étel és ital fogyasztása előtt, illetve rendszeres kézmosás  a repülőtéren való hosszabb tartózkodás alatt
  • az utasokra vonatkozó mozgás irány betartása
  • korlátozott közvetlen érintkezés a felületekkel és más személyekkel

4. Általános szabályok a repülőtérre érkezés előtt

  •  információk és utasítások terjesztése az utazók számára az utazástól való elállásról, amennyiben
    • a repülés előtti utolsó 14 napban az utasnál diagnosztizálták a fertőzést,
    • a repülést megelőző 8 napban az utasnál bármely COVID-19-re jellemző tünet (láz, újonnan kialakult köhögés, íz- vagy szagvesztés, légszomj) jelentkezett, az utas közel állt (2 méternél közelebb és 15 percnél hosszabb ideig) egy olyan személyhez, aki a repülést megelőző utolsó 14 nap óta fertőzött
  • az online bejelentkezés (check-in) lehetővé tétele a repülőtérre való érkezés előtt

5. Tisztítás

  • az utasterminálok, autóbuszok és berendezések minél gyakoribb tisztítása és fertőtlenítése az előírt fertőtlenítőszerekkel, beleértve a mozgólépcsőket, kapaszkodókat, székeket, asztalokat, pultokat, WC-ket, szellőzőrendszereket, POS rendszereket, önbejelentkezési berendezéseket, lifteket, padlókat stb.
  • ahol lehetséges, az összes helyiség rendszeres szellőztetése

6. Vendéglátás és kereskedelmi létesítmények:

  • A vendéglátóhelyekre vonatkozó előírások betartása és a biztonsági tanúsítvánnyal rendelkező partnerekkel való együttműködés garantálása

Állomások és kikötők

1. Az alkalmazottakra vonatkozó általános szabályok

  • az alkalmazottak tájékoztatása és képzése az alkalmazottak és a vendégek védelmét szolgáló eljárások végrehajtásáról, valamint az alkalmazottak vagy vendégek megfertőződése esetén alkalmazandó eljárásokról
  • fizikai távolság (különösen azokra az alkalmazottra vonatkozik, akik más alkalmazottak látogatóival kerülnek kapcsolatba)
  • maszkok viselése
  • testhőmérséklet mérése
  • kézfertőtlenítés a lehető leggyakrabban, ha a kezek nem láthatóan szennyezettek, és kézmosás és kézfertőtlenítés, ha a kezek láthatóan szennyezettek, a munkafelületek fertőtlenítése naponta többször
  • korlátozott létszám zárt helyiségben
  • minden helyiség rendszeres szellőztetése
  • egészségügyi problémák gyanúja esetén minden alkalmazottat orvoshoz kell utalni

2. Általános szabályok az utazók és a látogatók számára

  • maszkok viselése
  • kézfertőtlenítés (a bejáratnál)
  • fizikai távolság
  • az utasterminálon megjelölt közlekedési irány betartása

3. Az állomásra és a kikötőre vonatkozó általános szabályok

  • további információ- és segítségnyújtás a képzett személyzet által
  • az utasok közlekedési irányának külön megjelölése
  • plakátok és tájékoztatók kihelyezése a terminálon a higiénés intézkedésekről és eljárásokról, rendszeres hangos utastájékoztatás és videón keresztüli értesítés emlékeztetés végett a távolságtartáshoz és a kézmosáshoz/ fertőtlenítéshez
  • érintés nélküli fertőtlenítőszer adagolók biztosítása az utasterminál egyes pontjain
  • átlátszó védőfalak kihelyezése a pultoknál - az utasterminálon található összes kereskedelmi létesítménynél és szolgáltatóhelynél (üzletek, vendéglátóhelyek, pénzváltók, jegyértékesítők, parkolási díj fizetők, autókölcsönzők, ügynökségek stb.)
  • maszkok és kézfertőtlenítőszerek (kis üvegben) árusítása
  • a használt maszkok és kesztyűk szakszerű tárolása

4. Tisztítás

  • a közös helyiségek rendszeres fertőtlenítése, különös figyelemmel a gyakran érintett eszközökre/helyekre
  • minden helyiség rendszeres szellőztetése
  • az tisztasági blokkok minél gyakoribb tisztítása és fertőtlenítése, kétóránként vagy gyakrabban
  • a légkondicionáló, szellőztető és fűtőszűrők rendszeres tisztítása és fertőtlenítése

5. Vendéglátó és kereskedelmi létesítmények:

  • a vendéglátó létesítményekre vonatkozó előírások betartása, általános intézkedések alkalmazása a COVID-19 megelőzésére és a biztonsági tanúsítványét viselő partnerekkel való együttműködés biztosítása

Vízi útvonalakon lévő kikötőhelyek

1. Az alkalmazottakra vonatkozó általános szabályok

  • az alkalmazottak tájékoztatása és képzése az alkalmazottak és a turisták védelmét szolgáló eljárások végrehajtásáról, valamint az alkalmazottak vagy turisták fertőzése esetén alkalmazandó eljárásokról
  • fizikai távolság (különösen azokra az alkalmazottakra vonatkozik, akik más alkalmazottak turistáival érintkeznek)
  • maszkok viselése
  • testhőmérséklet mérése
  • kézfertőtlenítés a lehető leggyakrabban, ha a kezek nem láthatóan tiszták, kézmosás és kézfertőtlenítés, ha a kezek láthatóan szennyezettek, a munkafelületek fertőtlenítése naponta többször
  • korlátozott létszám a zárt helyiségben
  • az utasok a hajóról/ra történő csoportos be- és kiléptetése

2. Általános szabályok a szolgáltatásokat igénybevevők számára 

  • maszkok viselése az összes közös helyiségben (kikötő, buszok, turisztikai látványosságok és vendéglátóhelyek az úti cél elérését követően)
  • kézfertőtlenítés biztosítása a desztináción lévő összes létesítmény bejáratánál
  • a szolgáltatásokat igénybevevők létszámának korlátozása a kikötő közös helyiségeiben a leszállás és felszállás során
  • fizikai távolság
  • testhőmérséklet mérése az utasok felszállásánál (a hajó személyzetének kötelezettsége)

3. Tisztítás

  • a kikötőben található helyiségek és berendezések rendszeres fertőtlenítése, amelyekkel a szolgáltatásokat igénybevevők és az alkalmazottak érintkeznek
  • fertőtlenítőszerek biztosítása a kikötő bejáratánál és kijáratánál
  • lábbeli fertőtlenítő pontok a kikötőhely bejáratánál és kijáratánál
  • az összes zárt helyiség rendszeres szellőztetése
  • egyszer használatos anyagok (papírtörlő) alkalmazása tisztasági blokkoknál
  • a légkondicionáló, szellőztető és fűtőszűrők rendszeres tisztítása és fertőtlenítése

Autókölcsönző

1. Az alkalmazottakra vonatkozó általános szabályok

  • maszkok viselése (zárt helyiségben a jármű átadásakor)
  • testhőmérséklet mérése
  • korlátozott létszám zárt helyiségben
  • fizikai távolság
  • kézfertőtlenítés a lehető leggyakrabban, ha a kezek nem láthatóan szennyezettek, és kézmosás és kézfertőtlenítés, ha a kezek láthatóan szennyezettek, a munkafelületek fertőtlenítése naponta többször

2. Az ügyfelekre vonatkozó általános szabályok

  • kézfertőtlenítés (az irodába belépéskor)
  • maszkok viselése (beltérben és a jármű átadásakor)
  • fizikai távolság

3. Irodahelyiség

  • fontos információk és a magatartási szabályok kihelyezése a bejáratnál
  • fertőtlenítőszer biztosítása a bejáratnál
  • plexiüveg elválasztó felrakása az alkalmazottak és az ügyfelek között

4. Jármű

  • a jármű összes felületének fertőtlenítése kölcsönzés előtt és azután

Infografika