Informare e formare gli addetti sull’applicazione delle procedure per la protezione di addetti e turisti e delle procedure nel caso di contagio di addetti o turisti.
Mantenere la distanza fisica (particolarmente tra gli addetti a contatto con turisti, inclusi marinai, personale addetto alla sicurezza e ai servizi tecnici e di manutenzione)
Indossare le mascherine protettive.
Misurare la temperatura all’arrivo al lavoro.
Se non visibilmente sporche, disinfettare le mani il più spesso possibile e se visibilmente sporche, lavarle e disinfettarle. Disinfettare le superfici di lavoro più volte al giorno.
Numero limitato di persone negli spazi chiusi.
2. Regole generali per i turisti
Indossare le mascherine protettive in tutte le aree comuni del marina (alla reception e nelle strutture di ricezione, se non seduti a tavolo).
Disinfettare le mani (all’ingresso nella struttura, prima della consumazione di pasti e bevande, all’ingresso nelle aree comuni e nei servizi sanitari per i turisti a bordo delle navi all’ormeggio).
Numero limitato di turisti nelle aree comuni della struttura (reception, negozio, servizi di ristorazione, aree comuni, servizi igienici per i turisti a bordo delle navi all’ormeggio).
Mantenere la distanza fisica.
3. Pulizia della struttura
Disinfettare regolarmente le attrezzature e i locali utilizzati dagli addetti e dai turisti.
Disporre i disinfettanti all’ingresso della struttura, nelle aree comuni e nei servizi igienici per i turisti a bordo delle navi all’ormeggio.
Aerare regolarmente tutti i locali.
Disporre il materiale monouso nei servizi igienici (asciugamani di carta).
Pulire e disinfettare regolarmente i filtri dell’impianto d’aria condizionata e di ventilazione e riscaldamento.
4. Reception
Favorire la possibilità di fare il check-in online e informarne gli ospiti.
Disporre una barriera protettiva al banco della reception.
Annunciare il check-out in anticipo per poter preparare il conto e evitare le soste alla reception.
Effettuare i pagamenti online o contactless.
5. Raccomandazioni per servire gli ospiti
Somministrare pasti e bevande in conformità alle raccomandazioni attuali dell’Istituto Nazionale di Sanità Pubblica.
I menu e listini prezzi devono essere rimossi dai tavoli e disponibili su richiesta del cliente (favorire il formato digitale, codici QR, menu stampati monouso o plastificati).
Disinfettare i tavoli, menu e listini prezzi dopo ogni ospite.
Disporre e apparecchiare i tavoli in conformità alle raccomandazioni attuali dell’Istituto Nazionale di Sanità Pubblica.
Disporre i tavoli a distanza prescritta dalle raccomandazioni attuali dell’Istituto Nazionale di Sanità Pubblica.
Assicurare la distanza tra i gruppi di ospiti in conformità alle raccomandazioni attuali dell’Istituto Nazionale di Sanità Pubblica.
6. Gestione del lavoro delle agenzie all’interno del marina (agenzie turistiche, prestatori dei servizi charter, autonoleggio e simili)
Organizzare il lavoro in conformità alle misure e procedure prescritte per il lavoro delle reception in marina.
La sicurezza degli ospiti e dei dipendenti del settore turistico è per noi al primo posto. Per questo vi invitiamo a lasciare le vostre impressioni.
Grazie!