Photo:Julien Duval

Se chiedete della Croazia a qualsiasi persona del mondo, è molto probabile che saprà il nome di almeno uno sportivo croato. Calciatori, giocatori di pallamano, sciatori, tennisti ed altri vincitori di medaglie olimpiche e di altri premi, sono gli ambasciatori della Croazia in tutto il mondo. Per i loro momenti di relax scelgono proprio la Croazia, paese con una ricca e svariata offerta per la ricreazione e la vacanza attiva con wellness, turismo sanitario, piscine, parchi acquatici, turismo d’avventura o subacqueo.

Turismo sanitario

1. Regole generali per gli addetti

  • Informare e formare gli addetti sull’applicazione delle procedure per la protezione di addetti e visitatori e delle procedure nel caso di infezione di addetti o visitatori.
  • Mantenere la distanza fisica (distanziare particolarmente gli addetti a contatto con gli ospiti dagli altri addetti).
  • Indossare le mascherine protettive.
  • Misurare la temperatura.
  • Se non visibilmente sporche, disinfettare le mani il più spesso possibile e se visibilmente sporche, lavarle e disinfettarle. Disinfettare le superfici di lavoro più volte al giorno.
  • Numero limitato di persone negli spazi chiusi.
  • Per il personale medico-sanitario si applicano le misure per la prevenzione dell’infezione dell’Istituto Nazionale di Sanità Pubblica.

2. Regole generali per gli ospiti

  • Indossare le mascherine protettive in tutte le aree comuni (ingresso, servizi igienici, strutture di ristorazione e commerciali).
  • Disinfettare le mani prima di entrare nelle strutture e aree comuni.
  • Numero limitato di persone.
  • Mantenere la distanza fisica.
  • Corretto smaltimento dei rifiuti (mascherine usate ed altro).

3. Pulizia delle strutture

  • Disinfettare regolarmente le aree e le attrezzatture toccate dai clienti e dagli addetti.
  • Fornire i disinfettanti (all’ingresso nella struttura e nelle aree comuni, all’ingresso nell’ascensore e nelle strutture di ristorazione).
  • Aerare regolarmente tutte le zone.
  • Intensificare la pulizia e la disinfezione dei servizi sanitari.
  • Pulire e disinfettare regolarmente i filtri dell’impianto d’aria condizionata e di ventilazione e riscaldamento.

4. Reception e ingresso  

  • Effettuare i pagamenti online o contactless.
  • Effettuare il check-in online o self check-in oppure il check-in senza soste.
  • Disporre una barriera protettiva al banco della reception.
  • Annunciare il check-out in anticipo per poter preparare il conto e evitare le soste alla reception.
  • Predisporre un’opportuna segnaletica con informazioni o video sulle misure generali per prevenire la diffusione del COVID-19 e le informazioni sul corretto smaltimento dei rifiuti (mascherine usate ed altro).
  • Corretto smaltimento dei rifiuti (mascherine usate ed altro).

5. Alloggio

  • Si applicano i protocolli a seconda del tipo di alloggio.

6. Strutture di ristorazione e commerciali

Si applicano i protocolli per le strutture di ristorazione e la garanzia di collaborazione con i partner ai quali è stato assegnato il marchio di sicurezza.

7. Trasferimenti

  • Si applicano i protocolli per i trasferimenti.  
  • Garanzia di collaborazione con i partner ai quali è stato assegnato il marchio di sicurezza.

8. Servizi medico-sanitari

  • Alle istituzioni sanitare, si applicano le misure per la prevenzione dell’infezione dell’Istituto Nazionale di Sanità.
  • La garanzia di collaborazione con i partner ai quali è stato assegnato il marchio di sicurezza.

Turismo d’avventura e subacqueo

1. Regole generali per gli addetti

  • Informare e formare gli addetti sull’applicazione delle procedure per la protezione di addetti e clienti e delle procedure nel caso di infezione di addetti o clienti.
  • Mantenere la distanza fisica (distanziare particolarmente gli addetti a contatto con gli ospiti dagli altri addetti).
  • Indossare le mascherine protettive.
  • Se non visibilmente sporche, disinfettare le mani il più spesso possibile e se visibilmente sporche, lavarle e disinfettarle. Disinfettare le superfici di lavoro più volte al giorno.
  • Organizzare il lavoro a turni.
  • Misurare la temperatura.
  • Numero limitato di persone negli spazi chiusi.

2. Regole generali per gli ospiti

  • Disinfettare le mani.
  • Indossare la mascherina protettiva, tranne durante l’attività.
  • Numero limitato di persone negli spazi chiusi.
  • Gruppi di dimensioni limitate.
  • Mantenere la distanza fisica.
  • Prenotazioni obbligatorie per telefono o online.
  • Effettuare i pagamenti online o contactless.

3. Organizzazione delle attività

  • Predisporre un’adeguata segnaletica e informare i clienti sull’applicazione delle procedure per la protezione degli addetti e dei clienti e delle procedure nel caso di infezione di un addetto o cliente.
  • Vengono applicate le misure generali e le norme igieniche per prevenire la diffusione del COVID-19.
  • Organizzare lo spazio per il cambio per una persona nello spogliatoio o all’aperto rispettando la distanza fisica in conformità alle raccomandazioni attuali dell’Istituto Nazionale di Sanità Pubblica.
  • Predisporre gli armadietti per le attrezzature in eccesso o chiedere ai clienti di portare le loro attrezzature in uno zaino.
  • Limitare il numero di immersioni al giorno per poter effettuare la pulizia e la disinfezione delle attrezzature.
  • Aree di sosta devono essere abbastanza spaziose per assicurare la distanza in conformità alle raccomandazioni attuali dell’Istituto Nazionale di Sanità Pubblica.
  • Se sono previsti i pasti, offrire un pranzo al sacco.
  • Fornire una quantità sufficiente di disinfettante durante l’attività.
  • Eseguire i trasferimenti rispettando i protocolli e tenendo conto che si tratta di gruppi chiusi di conoscenti.  
  • Rendere possibile l’uso di cuffie e altoparlanti per le guide.  
  • Il tempo di permanenza nelle zone protette è limitato (parchi nazionali e naturali).
  • Mantenere l’elenco di tutti i clienti registrando il tempo di soggiorno, i contatti e le informazioni del gruppo.
  • E’ consentito uno spazio per la raccolta separata delle attrezzature utilizzate per pulire e disinfettare.
  • In caso di primo soccorso, fornire i dispositivi come un set con filtro e maschera per la rianimazione, per evitare un contatto diretto tra il soccorritore e Il paziente.
  • Smaltire adeguatamente i rifiuti (mascherine protettive usate ed altro).

4. Pulizia

  • Disinfettare regolarmente gli spazi e tutte le superfici toccate dal cliente.
  • Pulire e disinfettare tra ogni cliente le attrezzature e i dispositivi utilizzati dai clienti e dagli addetti (caschi, cinture, neoprene, maschere, pinne, mute da sub e altro).
  • Utilizzare i disinfettanti non nocivi per l’ambiente.
  • Prendere precauzioni se si utilizzano detergenti e disinfettanti specifici.  
  • Intensificare la pulizia e la disinfezione dei servizi igienici – ogni due ore e anche più spesso. 

Piscine e parchi acquatici

1. Regole generali per gli addetti

  • Informare e formare gli addetti sull’applicazione delle procedure per la protezione di addetti e ospiti e delle procedure nel caso di infezione di addetti o ospiti.
  • Mantenere la distanza fisica (distanziare particolarmente gli addetti a contatto con gli ospiti dagli altri addetti). 
  • Indossare le mascherine protettive.
  • Misurare la temperatura. 
  • Se non visibilmente sporche, disinfettare le mani il più spesso possibile e se visibilmente sporche, lavarle e disinfettarle. Disinfettare le superfici di lavoro più volte al giorno.
  • Numero limitato di persone negli spazi chiusi.
  • Organizzare il lavoro a turni.
  • Nel caso di sintomi sospetti, ogni addetto verrà indirizzato dal proprio medico.

2. Regole generali per gli ospiti

  • Numero limitato di persone in piscina e nelle aree comuni.
  • Mantenere la distanza fisica.
  • Disinfettare le mani.  
  • Effettuare i pagamenti dei biglietti online o senza contactless.
  • È obbligatorio farsi la doccia e passare per i punti di disinfezione, prima di entrare nella zona balneare.

3. Requisiti tecnici e di spazio

  • Disinfettare le mani.
  • Mantenere la distanza fisica.
  • Numero limitato di persone in piscina.
  • Corretto smaltimento dei rifiuti.
  • Pulire e disinfettare regolarmente i filtri dell’impianto d’aria condizionata e di ventilazione.
  • Controllare regolarmente i dispenser e gli altri impianti per la disinfezione.
  • Rendere disponibili tappetini disinfettanti anticontaminazione - con l’acqua clorata o con un altro disinfettante.
  • Predisporre un’opportuna segnaletica con informazioni o video sulle misure generali per prevenire la diffusione del COVID-19.
  • Aerare regolarmente tutte le zone, se possibile.  
  • Se presenti, i bagnini di salvataggio devono svolgere soltanto le loro mansioni, senza avvisare gli ospiti della distanza, della disinfezione...

4. Pulizia

  • Disinfettare regolarmente le aree e le attrezzature utilizzate dagli ospiti e dagli addetti.
  • Prestare particolare attenzione all’igiene dell’acqua della piscina.
  • Intensificare la pulizia e la disinfezione dei servizi igienici – ogni due ore.

5. Aree per la somministrazione di pasti e bevande e aree commerciali

  • Si applicano i protocolli per le strutture di ristorazione e la garanzia di collaborazione con i partner ai quali è stato assegnato il marchio di sicurezza.

Spiagge e aree balneari

1. Regole generali

  • Informare l’equipaggio in modo chiaro e ben visibile sull’applicazione delle procedure per la protezione dell’equipaggio e degli ospiti e delle procedure nel caso di infezione di un membro dell’equipaggio o di un ospite.
  • Numero limitato di persone negli spazi chiusi.
  • Mantenere la distanza fisica.
  • Applicazione delle misure generali e norme igieniche.

2.  Requisiti tecnici e di spazio per spiagge e zone di balneazione

  • Disinfettare le mani.
  • Mantenere la distanza fisica.  
  • Corretto smaltimento dei rifiuti.
  • Disinfettare regolarmente le aree e le attrezzature utilizzate dagli ospiti e dagli addetti e i servizi igienici.
  • Se presenti, i bagnini di salvataggio devono svolgere soltanto le loro mansioni, senza avvisare gli ospiti della distanza, della disinfezione...
  • Monitoraggio dell’acqua per la balneazione e ricreazione.

Aree per la somministrazione di cibo e bevande e aree commerciali in spiagge e strutture balneari marine e di acqua dolce: Si applicano i protocolli per le strutture di ristorazione e la garanzia di collaborazione con i partner ai quali è stato assegnato il marchio di sicurezza.

Infografika