Hotele

 Family friendly, pet friendly lub po prostu friendly – niezależnie od tego, czy szukają Państwo zakwaterowania z widokiem na morze, góry, zielone lasy, rzeki, czy złote pola, w Chorwacji każdy znajdzie coś dla siebie. Różnorodne hotele, kempingi i kwatery prywatne wyposażone są zgodnie z potrzebami naszych gości. Szczególny nacisk kładziemy na utrzymanie czystości, higienę oraz protokoły bezpieczeństwa.     
     
  Ogólne zalecenia dla wszystkich obiektów noclegowych  
  Uwaga:  należy na widocznym miejscu umieścić wszystkie informacje i wytyczne dotyczące zachowania dystansu społecznego, korzystania ze środków ochrony osobistej oraz pozostałe wskazówki związane z bezpieczeństwem i zapobieganiem rozprzestrzeniania się COVID-19. 
   
  Zalecenie:  Jeśli istnieje możliwość, obiekty noclegowe z grupy „Hotele“ i „Kempingi“ mogą zabezpieczyć część miejsc na potrzeby izolacji dla osób z symptomami zarażenia.
Photo:Valamar

1. Ogólne zasady dla pracowników:

  • informowanie oraz szkolenie pracowników w zakresie stosowania procedur ochrony pracowników i gości, a także procedur w przypadku zarażenia pracownika lub gościa;
  • zachowanie dystansu społecznego (szczególnie pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z gośćmi od pozostałych pracowników);
  • noszenie poprawnie założonych maseczek ochronnych;
  • mierzenie temperatury ciała;
  • częsta dezynfekcja rąk, jeśli nie są w widoczny sposób zabrudzone. Konieczne mycie wodą i mydłem oraz dezynfekcja, jeśli są w widoczny sposób zabrudzone. Dezynfekcja powierzchni roboczych kilka razy dziennie;
  • ograniczenie liczby osób w pomieszczeniach zamkniętych.

2. Ogólne zasady dla gości:

  • noszenie poprawnie założonych maseczek ochronnych przez cały czas w zamkniętym pomieszczeniu poza czasem konsumpcji;
  • dezynfekcja rąk;
  • ograniczona liczba gości w pomieszczeniach wspólnych;
  • zachowanie dystansu społecznego.

3. Czyszczenie obiektu:

  • regularna dezynfekcja pomieszczeń wspólnych, szczególną uwagę należy zwrócić na często dotykane powierzchnie;
  • regularne wietrzenie pomieszczeń;
  • zapewnienie środków do dezynfekcji przy wejściu do obiektu;
  • korzystanie z jednorazowych materiałów (papierowe ręczniki) w toaletach;
  • regularne czyszczenie i dezynfekcja filtrów urządzeń klimatyzacyjnych, wentylacji oraz urządzeń grzewczych.

4. Recepcja:

  • check-in online lub przy pomocy automatycznej rejestracji w obiekcie lub w jak najkrótszym czasie na recepcji;
  • zamontowanie przegrody ochronnej na pulpicie recepcji;
  • ustalenie godziny wykwaterowania w celu wcześniejszego przygotowania rachunku i uniknięcia długiego zatrzymywania się gości w recepcji.

5. Pokój hotelowy:

  • teczka z informacjami (opcje: w formie digitalnej, laminowane teczki, które należy dezynfekować po każdym gościu lub jednorazowe teczki na recepcji);
  • zapewnienie zestawu bezpieczeństwa (Safety Kit – maseczki ochronne, rękawiczki, środek do dezynfekcji), za który można, ale nie trzeba pobierać opłaty;
  • mini bar będzie wypełniany na prośbę gościa, w innym przypadku obsługa musi nakleić naklejkę bezpieczeństwa;
  • regularne dezynfekowanie krytycznych (często dotykanych) powierzchni w pokoju;
  • czyszczenie pokoju po wcześniejszym uzgodnieniu z gośćmi;
  • zaostrzone normy jakości dotyczące prania oraz dezynfekcja pościeli i ręczników dla gości.

6. Usługi gastronomiczne:

  • usługa bufetowa, obsługa lub samoobsługa zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego, room service lub serwowanie jedzenia i napojów bezpośrednio z kuchni do pokoju;
  • usunięcie ze stołów menu i cenników, dostępne będą wyłącznie na prośbę gościa (opcje: digitalna forma QR kodów lub jednorazowe wydrukowane lub laminowane);
  • dezynfekcja stołów, menu i cenników po każdym gościu;
  • nakrycie stołów i podawanie sztućców zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
  • odległość jednego od drugiego stołu zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
  • dystans społeczny między poszczególnymi grupami gości zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego.

7. Usługi dodatkowe:

  • wcześniejsze umawiane terminów usług z uwagi na konieczność dezynfekcji wyposażenia oraz pomieszczeń, a także wietrzenia po każdym gościu.