1. Ogólne zasady dla pracowników:
- informowanie oraz szkolenie pracowników w zakresie stosowania procedur ochrony pracowników i gości, a także procedur w przypadku zarażenia pracownika lub gościa;
- zachowanie dystansu społecznego (szczególnie pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z gośćmi od pozostałych pracowników);
- noszenie poprawnie założonych maseczek ochronnych;
- mierzenie temperatury ciała;
- częsta dezynfekcja rąk, jeśli nie są w widoczny sposób zabrudzone. Konieczne mycie wodą i mydłem oraz dezynfekcja, jeśli są w widoczny sposób zabrudzone. Dezynfekcja powierzchni roboczych kilka razy dziennie;
- ograniczenie liczby osób w pomieszczeniach zamkniętych.
2. Ogólne zasady dla gości:
- noszenie poprawnie założonych maseczek ochronnych przez cały czas w zamkniętym pomieszczeniu poza czasem konsumpcji;
- dezynfekcja rąk;
- ograniczona liczba gości w pomieszczeniach wspólnych;
- zachowanie dystansu społecznego.
3. Czyszczenie obiektu:
- regularna dezynfekcja pomieszczeń wspólnych, szczególną uwagę należy zwrócić na często dotykane powierzchnie;
- regularne wietrzenie pomieszczeń;
- zapewnienie środków do dezynfekcji przy wejściu do obiektu;
- korzystanie z jednorazowych materiałów (papierowe ręczniki) w toaletach;
- regularne czyszczenie i dezynfekcja filtrów urządzeń klimatyzacyjnych, wentylacji oraz urządzeń grzewczych.
4. Recepcja:
- check-in online lub przy pomocy automatycznej rejestracji w obiekcie lub w jak najkrótszym czasie na recepcji;
- zamontowanie przegrody ochronnej na pulpicie recepcji;
- ustalenie godziny wykwaterowania w celu wcześniejszego przygotowania rachunku i uniknięcia długiego zatrzymywania się gości w recepcji.
5. Jednostka zakwaterowania:
- teczka z informacjami (opcje: w formie digitalnej, laminowane teczki, które należy dezynfekować po każdym gościu lub jednorazowe teczki na recepcji);
- zapewnienie zestawu bezpieczeństwa (Safety Kit – maseczki ochronne, rękawiczki, środek do dezynfekcji), za który można, ale nie trzeba pobierać opłaty;
- mini bar będzie wypełniany na prośbę gościa, w innym przypadku obsługa musi nakleić naklejkę bezpieczeństwa;
- regularne dezynfekowanie krytycznych (często dotykanych) powierzchni w pokoju;
- czyszczenie pokoju po wcześniejszym uzgodnieniu z gośćmi;
- zaostrzone normy jakości dotyczące prania oraz dezynfekcja pościeli i ręczników dla gości.
6. Usługi gastronomiczne:
- usługa bufetowa, obsługa lub samoobsługa zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego, room service lub serwowanie jedzenia i napojów bezpośrednio z kuchni do pokoju;
- usunięcie ze stołów menu i cenników, dostępne będą wyłącznie na prośbę gościa (opcje: digitalna forma QR kodów lub jednorazowe wydrukowane lub laminowane);
- dezynfekcja stołów, menu i cenników po każdym gościu;
- nakrycie stołów i podawanie sztućców zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
- odległość jednego od drugiego stołu zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
- dystans społeczny między poszczególnymi grupami gości zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego.
7. Usługi dodatkowe:
- wcześniejsze umawiane terminów usług z uwagi na konieczność dezynfekcji wyposażenia oraz pomieszczeń, a także wietrzenia po każdym gościu.
