Żeglowanie

Czartery

1. Ogólne zasady dla pracowników:

• informowanie oraz szkolenie pracowników w zakresie stosowania procedur ochrony pracowników i gości, a także procedur w przypadku zarażenia pracownika lub gościa;
• utrzymywanie najwyższego poziomu higieny i dystansu społecznego podczas komunikacji z gośćmi;
• noszenie maseczek ochronnych w części zamkniętej portu jachtowego/mariny oraz w części otwartej podczas kontaktu z gośćmi;
• noszenie poprawnie założonych maseczek ochronnych w zamkniętej części jednostki pływającej oraz utrzymywanie dystansu społecznego podczas kontaktu z gośćmi (skiperzy);
• mierzenie temperatury ciała przy przyjściu do pracy;
• codzienne mierzenie temperatury ciała podczas pobytu na jednostce pływającej (skipperzy);
• częsta dezynfekcja rąk, jeśli nie są w widoczny sposób Konieczne mycie wodą i mydłem oraz dezynfekcja, jeśli są w widoczny sposób zabrudzone. Dezynfekcja powierzchni roboczych kilka razy dziennie;
• ograniczona liczba osób w pomieszczeniach zamkniętych;
• obowiązkowe korzystanie z poprawnie założonej maseczki ochronnej przez załogę przy zawijaniu i wypływaniu z portu oraz podczas tankowania paliwa.

2. Ogólne zasady dla użytkowników:

• noszenie poprawnie założonej maseczki ochronnej we wszystkich pomieszczeniach portu jachtowego/mariny (recepcja, obiekty gastronomiczne do momentu zajęcia miejsca za stołem, toalety), a także podczas komunikacji z pracownikami Zarządu Portu, Kapitanatu, Policji Wodnej oraz ze skiperem;
• dezynfekcja rąk przy zejściu z pokładu łodzi i korzystaniu z urządzeń w porcie jachtowym/marinie (przy wejściu do obiektów mariny, przed konsumpcją, przy wejściu do obiektów wspólnych i toalet);
• ograniczona liczba gości w pomieszczeniach wspólnych portu jachtowego/mariny (recepcja, sklep, obiekty gastronomiczne, obiekty wspólne oraz toalety);
• dystans społeczny podczas poruszania się po porcie jachtowym/marinie;
• zabronione jest niepotrzebne zatrzymywanie się i grupowanie na pomostach;
• w przypadku podejrzenia problemów zdrowotnych, gość jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym fakcie firmę czarterową.

3. Czyszczenie jednostki pływającej:

• przed przekazaniem jednostki pływającej dezynfekcja wszystkich pomieszczeń jednostki pływającej, a w szczególności wyposażenia oraz miejsc, które są często dotykane przez gości;
• umieszczenie środka dezynfekującego w jednostce;
• regularne czyszczenie oraz dezynfekcja filtrów klimatyzacyjnych i wentylacji.

4. Recepcja:

• informowanie gości przed przyjazdem i w momencie przyjazdu o protokołach bezpieczeństwa, jakie stosuje port jachtowy/marina i firma czarterowa, a także o ogólnych zasadach obowiązujących gości;
• stosowanie się do ustalonego czasu na check-in, a także troska o zachowanie dystansu społecznego;
• płatność przez Internet lub metodą zbliżeniową.

Porty jachtowe/Mariny

1. Ogólne zasady dla pracowników:

• informowanie oraz szkolenie pracowników w zakresie stosowania procedur ochrony pracowników i gości, a także procedur w przypadku zarażenia pracownika lub gościa;
• dystans społeczny (szczególnie dotyczy pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z gośćmi, a także marynarzy, ochroniarzy i pracowników serwisowych);
• noszenie poprawnie założonej maseczki ochronnej;
• mierzenie temperatury ciała przy przyjściu do pracy;
• częsta dezynfekcja rąk, jeśli nie są w widoczny sposób Konieczne mycie wodą i mydłem oraz dezynfekcja, jeśli są w widoczny sposób zabrudzone. Dezynfekcja powierzchni roboczych kilka razy dziennie;
• ograniczona liczba osób w zamkniętym pomieszczeniu.

2. Ogólne zasady dla gości:

• noszenie poprawnie założonych maseczek ochronnych we wszystkich pomieszczeniach wspólnych portu jachtowego/mariny (recepcja, obiekty gastronomiczne do momentu zajęcia miejsca za stołem);
• dezynfekcja rąk (przy wchodzeniu do obiektu, przed konsumpcją jedzenia i napojów, przy wchodzeniu do pomieszczeń wspólnych oraz toalet dla gości);
• ograniczona liczba gości w obiektach wspólnych (recepcja, sklep, obiekty gastronomiczne, toalet dla gości na miejscu do cumowania);
• dystans społeczny.

3. Czyszczenie obiektu:

• regularna dezynfekcja pomieszczeń i wyposażenia dotykanego przez gości i pracowników;
• środki do dezynfekcji muszą być umieszczone przy wejściu do obiektu, przy wejściu do pomieszczeń wspólnych, przy wejściu do obiektów gastronomicznych oraz przy wejściu do toalet;
• regularne wietrzenie wszystkich pomieszczeń;
• używanie w toaletach jednorazowych materiałów (ręczniki papierowe);
• regularne czyszczenie oraz dezynfekcja filtrów klimatyzacyjnych i wentylacji oraz urządzeń grzewczych.

4. Recepcja:

• informowanie oraz zachęcanie gości do skorzystania z usługi online check-in;
• zamontowanie przegrody ochronnej na pulpicie recepcji;
• ustalenie godziny wykwaterowania w celu wcześniejszego przygotowania rachunku i uniknięcia długiego zatrzymywania się gości w recepcji;
• płatność przez Internet lub metodą zbliżeniową.

5. Zalecenia dotyczące obsługi gości:

• obsługa zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
• usunięcie menu i cenników ze stołów, dostępne będą na prośbę gościa (opcja: forma digitalna QR kodu lub jednorazowe drukowane lub laminowane);
• dezynfekcja stołów, jadłospisów i cenników po każdym gościu;
• nakrycie stołów i podawanie sztućców zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
• odległość jednego od drugiego stołu zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
• dystans społeczny między poszczególnymi grupami gości zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego.

6. Działalność agencji w ramach portów jachtowych/marin (biura turystyczne, firmy czarterowe, rent a car, itd.):

• organizacja pracy zgodnie z obostrzeniami i instrukcjami ustalonymi dla recepcji portów jachtowych.

Mali chorwaccy armatorzy

1. Ogólne zasady dla załogi:

• informowanie oraz szkolenie załogi statku w zakresie stosowania procedur ochrony załogi i gości oraz procedur w przypadku zarażenia członka załogi lub gościa;
• utrzymywanie najwyższego poziomu higieny i dystansu społecznego podczas komunikacji z gośćmi;
• noszenie poprawnie założonych maseczek ochronnych i rękawiczek;
• mierzenie temperatury ciała przy przyjściu do pracy/na początku zmiany;
• w przypadku podejrzenia problemów zdrowotnych, każdy członek załogi zostaje bezzwłocznie skierowany do swojego lekarza;
• częsta dezynfekcja rąk, jeśli nie są w widoczny sposób Konieczne mycie wodą i mydłem oraz dezynfekcja, jeśli są w widoczny sposób zabrudzone. Dezynfekcja powierzchni roboczych kilka razy dziennie;
• ograniczona liczba osób w zamkniętym pomieszczeniu.

2. Ogólne zasady dla gości:

• noszenie poprawnie założonych maseczek ochronnych podczas pobytu na statku w zamkniętym pomieszczeniu oraz utrzymywanie minimalnego dystansu 1,5 m między osobami;
• dezynfekcja rąk (przy wejściu na statek i przy wejściu do części wspólnych na statku);
• ograniczona liczba gości w pomieszczeniach wspólnych na statku;
• mierzenie temperatury przy wejściu na statek;
• w przypadku podejrzenia problemów zdrowotnych, gość jest zobowiązany bezzwłocznie poinformować o tym fakcie członka załogi lub kapitana;
• zaleca się gościom zabranie jednej sztuki bagażu i jednej torby podręcznej oraz jeśli jest to możliwe, zaleca się samodzielne wnoszenie bagażu na pokład. Załoga pomoże w przenoszeniu bagażu do kabiny na prośbę gościa.

3. Czyszczenie obiektu

Pomieszczenia wspólne:

• regularna dezynfekcja pomieszczeń wspólnych (szczególną uwagę zwrócić należy na wyposażenie/miejsca, które są często dotykane);
• dezynfekcja wspólnych toalet kilka razy dziennie;
• środki dezynfekcyjne muszą być umieszczone przy wejściu na pokład oraz przy wejściu do części wspólnych statku;
• regularne czyszczenie oraz dezynfekcja filtrów klimatyzacyjnych i wentylacji;
• regularne wietrzenie wszystkich pomieszczeń wspólnych, a także umieszczenie jonizatora powietrza.

Kabiny:

• czyszczenie kabiny raz dziennie (goście będą w tym czasie proszeni o jej opuszczenie). Gość może zrezygnować z czyszczenia kabiny;
• regularne, samodzielnie wietrzenie kabiny przez gości (jeśli to możliwe).

4. Recepcja:        

• stosowanie się do ustalonego czasu zakwaterowania według programu rejsu oraz dbanie o zachowanie dystansu społecznego;
• przygotowanie dokumentów i voucherów z wyprzedzeniem, aby przeprowadzić zakwaterowanie w możliwie najkrótszym czasie;
• przeprowadzanie zakwaterowania w otwartej części statku;
• drink powitalny i powitanie gości realizowane na pokładzie statku lub w mniejszych grupach w częściach wspólnych, dbając przy tym o zachowanie dystansu społecznego.

5. Obiekty gastronomiczne:

• usługa zgodnie z aktualnymi wytycznymi Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
• personel: przygotowanie i serwowanie napoi i posiłków w rękawiczkach;
• usunięcie menu i cenników ze stołów, dostępne będą na prośbę gościa (opcja: forma digitalna QR kodu lub jednorazowe drukowane lub laminowane);
• dezynfekcja stołów, menu i cenników po każdym gościu;
• nakrycie stołów i podawanie sztućców zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
• odległość jednego stołu od drugiego zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
• dystans społeczny między poszczególnymi grupami gości zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego;
• serwowanie posiłków w dwóch z góry ustalonych terminach lub równocześnie w salonie i części zewnętrznej w zależności od wielkości grupy i dostępnej powierzchni na statku;
• wszystkie przekąski (i tzw. „finger food“), mapy, książki, czasopisma, gry towarzyskie itp., które są zwykle dostępne dla gości, zostaną całkowicie usunięte, ale będą dostępne na prośbę gościa.

6. Obiekty wspólne:

• ograniczenie korzystania z jaccuzzi/wanny do hydromasażu do maksymalnie dwóch osób w tym samym czasie pod warunkiem, że osoby te są parą lub członkami tej samej rodziny;
• załoga statku lub kierownik podróży muszą regulować przerwy na kąpiele: liczba osób, które mogą równocześnie korzystać z platformy do kąpieli będzie ograniczona, by zapewnić dystans społeczny;
• oddalenie od siebie leżaków na tarasie słonecznym zgodnie z aktualnymi zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego. Każdy leżak oznaczony numerem kabiny, aby goście korzystali z przypisanego do ich kabiny leżaka w czasie całego pobytu na statku;
• zorganizowanie procedury związanej z wejściem i zejściem na pokład statku oraz szczegółowe jej objaśnienie przez dostępne nagłośnienie (goście, którzy wracają na statek z lądu będą się poruszać w stronę rufy, a goście, którzy schodzą ze statku na ląd, będą poruszać się w stronę dziobu statku, jeśli na to pozwala projekt statku).

*Rekomendacja:jeśli jest to możliwe, każdy statek może zarezerwować jedną kabinę na potrzeby izolacji dla osób z symptomami choroby COVID-19.