1. Splošna pravila za zaposlene
- Informiranje in usposabljanje zaposlenih o izvedbi postopkov za zaščito zaposlenih in gostov ter postopkov v primeru okužbe zaposlenega ali gosta.
- Telesna razdalja.
- Nošenje zaščitne maske.
- Merjenje telesne temperature.
- Čim pogostejše razkuževanje rok, ko te niso vidno umazane, umivanje in razkuževanje, ko so roke vidno umazane, ter razkuževanje delovnih površin večkrat dnevno.
2. Splošna pravila za potnike
- Nošenje zaščitne maske, razen za otroke do 6. leta starosti, ves čas preživljanja časa v potniški kabini letala.
- Če maske za obraz iz zdravstvenih razlogov ni mogoče nositi, je obvezno zdravniško potrdilo, ki se predloži pri prijavi na let, vkrcanju in vstopu na letalo.
- Izogibanje nepotrebnemu dotikanju površin in uporabi prezračevalnih odprtin.
- Za vsakega potnika zagotoviti vlažne robčke, s katerimi lahko obrišejo sedež (naslonjalo, držalo, prezračevalno odprtino ipd.):
- Skladno s priporočili in navodili domačih in mednarodnih javnozdravstvenih in regulatornih organov je med letom dovoljena strežba predhodno pakiranih in zaprtih izdelkov za uživanje hrane in pijače.
3. Pred letom
- Dostopne informacije in navodila za potnike o prepovedi potovanja, če je:
- diagnosticiran COVID-19, in sicer v skladu z navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravstvo;
- pojavil katerikoli simptom, značilen za COVID-19 (zvišana telesna temperatura, na novo razvit kašelj, izguba okusa ali vonja, zasoplost), in sicer v skladu z navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravstvo;
- potnik bil v tesnem stiku z osebo, ki ima COVID-19, in sicer v skladu z navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravstvo.
- Vkrcanje potnikov na letalo se začne prej zaradi izvedbe postopka vkrcanja v manjših skupinah, od zadnjega dela letala proti sprednjemu (5–10 potnikov).
- Na potniškem terminalu in pri vkrcanju na letalo je treba ohranjati telesno razdaljo.
- Dovoljena velikost in količina ročne prtljage: prilagoditi trenutni situaciji in pogojem prevoza – sprejemljive so ženske torbice, manjši nahrbtniki in torbe za prenosnik, ki se lahko nosijo na ramenih; večjo ročno prtljago je treba izročiti na pultu za prijavo.
- Možna spletna prijava.
- Preverjanje, ali so potniki pred letom izpolnili t. i. zdravstveni obrazec (Health Declaration Form v elektronski obliki, odvisno od zahtev ciljne države).
4. Med letom
- Napovejo ali prikažejo se znaki o obveznih zahtevah ali priporočenem bontonu, namenjeni zmanjšanju tveganja širjenja okužbe s koronavirusom med letom.
- Izogibanje nepotrebnemu dotikanju površin in uporabi prezračevalnih odprtin.
- Zmanjšano gibanje v potniški kabini, razen nujne potrebe.
- Obvezna izpolnitev obrazca PLF, ki se uporablja za kontaktiranje potnikov, če se z naknadno diagnostično obdelavo ugotovi, da je kateri od potnikov pozitiven na COVID-19 in je bil na letu (opomba: odvisno od zahtev ciljne države).
5. Zrak v potniški kabini
- Potniki in posadka vdihujejo mešanico svežega zraka in zraka, ki kroži. Zrak se meša s svežim dovodom iz motorja in potuje skozi filtre HEPA. Gre za filtre, ki lahko odstranijo drobne delce, kot so bakterije in virusi, in se uporabljajo v bolnišnicah.
6. Po letu
- Po pristanku je zapuščanje letala organizirano v manjših skupinah, glede na navodila kabinskega osebja.
- Nošenje zaščitne maske za obraz.
- Telesna razdalja.
7. Razkuževanje in čiščenje letala.
- Okrepljeni higienski ukrepi in razkuževanje v skladu z možnostmi pri vsakodnevnem rednem čiščenju potniške kabine.
- Osebje ima na voljo različna razkužila.
