Turistični vodiči, agencije in turistični informacijski centri

Turistični vodiči

1. Splošna pravila za vodiče

• Merjenje telesne temperature pred vodenjem, odhodom na izlete, potovanjem ipd.
• Nošenje zaščitne maske v zaprtih prostorih (v vozilu, na ladji, v muzeju ...).
• Razkuževanje rok in delovnih površin večkrat dnevno.
• Nošenje razkužila s sabo.
• Telesna razdalja med vodičem in gosti/uporabniki.
• Vodiči se z gosti ne rokujejo.
• Omejeno število oseb v skupini v zaprtem prostoru.
• Uporaba mikrofona zaradi omogočanja zadostne telesne razdalje med vodičem in gosti/uporabniki (če je to mogoče).
• Možna uporaba sprejemnika s slušalkami za goste zaradi omogočanja zadostne telesne razdalje med vodičem in gosti/uporabniki (če je to mogoče).
• Razkuževanje slušalk in sprejemnika za vsakim gostom/uporabnikom.
• Upoštevanje epidemioloških ukrepov na lokalitetih. 
• Strogo spoštovanje pravil obnašanja na zaščitenih območjih.

2. Splošna pravila za uporabnike

• Nošenje zaščitne maske v zaprtem prostoru.
• Razkuževanje rok.
• Telesna razdalja.
• Omejeno število oseb v skupini v zaprtem prostoru.
• Uporaba sprejemnika s slušalkami za goste zaradi omogočanja zadostne telesne razdalje med vodnikom in gosti/uporabniki (če je to mogoče).
• Upoštevanje epidemioloških ukrepov na lokalitetah. 
• Strogo spoštovanje pravil obnašanja na zaščitenih območjih.

Poslovni turizem

1.     Splošna pravila za zaposlene

• Informiranje in usposabljanje zaposlenih o izvedbi postopkov za zaščito zaposlenih in udeležencev ter postopkov v primeru okužbe zaposlenega ali udeleženca.
• Informiranje in usposabljanje zaposlenih o vseh trenutnih ukrepih za zajezitev epidemije in priporočilih, ki veljajo za vse vrste storitev, ki se uporabljajo v organizaciji srečanja/dogodka.
• Telesna razdalja (posebej pri zaposlenih, ki so v stiku z udeleženci, od ostalih zaposlenih).
• Nošenje zaščitne maske.
• Merjenje telesne temperature.
• Čim pogostejše razkuževanje rok, ko te niso vidno umazane, umivanje in razkuževanje, ko so roke vidno umazane, ter razkuževanje delovnih površin večkrat dnevno.
• Omejeno število oseb v zaprtem prostoru.
• Povečan nadzor seznama udeležencev.
• Zagotoviti zadostno količino razkužil.
• Zagotoviti zaščitne maske za 5 % skupnega števila udeležencev (ki se lahko zaračunajo, ni pa nujno).
• Zagotovilo sodelovanja s partnerji z varnostno oznako.
• Preverjanje izvajanja varnostnih protokolov pri vseh partnerjih, vključenih v organizacijo srečanja.

2.     Splošna pravila za udeležence

• Nošenje zaščitne maske v vseh skupnih prostorih hotela.
• Razkuževanje rok.
• Omejeno število udeležencev v skupnih prostorih objekta.
• Telesna razdalja.

3.     Organizacija izleta/prevoza

• Higiena voznikovega mesta.
• Merjenje telesne temperature.
• Nošenje zaščitne maske (voznik, potniki/izletniki, vodja potovanja, turistični vodnik).
• Razkuževanje rok.
• Telesna razdalja med voznikom, vodjo potovanja, turističnim vodnikom in potniki/izletniki.
• Higiena potniškega prostora.
• Zaščita med potniki in voznikom (pregrada iz pleksistekla/prosto potniško mesto).
• Prezračevanje vozila.

4.     Registracija udeležencev pred in med srečanjem

• Spletna registracija
• Predhodno plačane kotizacije in vsi ostali stroški, ki jih udeleženec naroči.
• V primeru plačila na kraju samem zagotoviti brezstično plačevanje.
• Predhodno pripravljena konferenčna in ostala gradiva.
• Brezstična razdelitev konferenčnega in ostalega gradiva.
• Brezstični nadzor vhoda in prehajanja znotraj objekta.
• Namestitev zaščitne pregrade na registracijskem pultu.
• Informacije in gradivo na registracijskem pultu in pultu za informacije dodatno plastificirati, da se lahko po vsaki uporabi razkužijo. 

Turistični informacijski centri

1.     Splošna pravila za zaposlene

• Informiranje in usposabljanje zaposlenih o izvedbi postopkov za zaščito zaposlenih in uporabnikov ter postopkov v primeru okužbe zaposlenega ali uporabnika.
• Merjenje telesne temperature.
• Telesna razdalja.
• Nošenje zaščitne maske.
• Čim pogostejše razkuževanje rok, ko te niso vidno umazane, umivanje in razkuževanje, ko so roke vidno umazane, ter razkuževanje delovnih površin večkrat dnevno.
• Redno prezračevanje delovnega prostora (vsaj dvakrat dnevno).
• Omejeno število oseb v zaprtem prostoru.
• Komuniciranje s strankami in partnerji po telefonu in/ali e-pošti in prek video povezave, vedno ko je takšna komunikacija mogoča.

2.     Splošna pravila za uporabnike

• Priporočena komunikacija po telefonu, e-pošti in/ali prek video povezave.
• Nošenje zaščitne maske v zaprtem prostoru.
• Razkuževanje rok.
• Telesna razdalja.

3.     Prostorski in tehnični pogoji

Pri fizični prisotnosti uporabnikov:

• Na vhodu izpostaviti pomembne informacije in navodila za obnašanje.
• Na vhodu namestiti razkužilo za roke.
• Omejitev števila strank, ki se hkrati nahajajo v poslovalnici.
• Redno čiščenje in razkuževanje filtrov klimatskih naprav, prezračevalnih in ogrevalnih naprav.
• V primeru dvoizmenskega dela zagotoviti časovno okno med prvo in drugo izmeno zaradi preprečitve stika med zaposlenimi, ki delajo v različnih izmenah, ter čiščenje in razkuževanje prostorov in delovnih površin.
• Zagotoviti brezstično plačevanje s kreditnimi karticami.

Brez fizične prisotnosti uporabnikov:

• Redno čiščenje in razkuževanje filtrov klimatskih naprav, prezračevalnih in ogrevalnih naprav.
• V primeru dvoizmenskega dela zagotoviti časovno okno med prvo in drugo izmeno zaradi preprečitve stika med zaposlenimi, ki delajo v različnih izmenah, ter čiščenje in razkuževanje prostorov in delovnih površin.

Nudenje storitev zunaj poslovalnice:

• Poslovalnice, ki se nahajajo v sklopu objektov, namenjenih trgovskim aktivnostim, hotelih, sejemskih prostorih, na železniških postajah ali terminalih za javne storitve kopenskega, pomorskega ali zračnega prevoza in podobno, morajo upoštevati predpisane epidemiološke ukrepe za objekte, v katerih se nahajajo.

4.     Storitve

Turistični prevozi (z agencijskimi vozili)

• Razkuževanje vozila (avtobus, minibus, kombi, osebno vozilo) pred in po vsakem prevozu.
• Merjenje telesne temperature voznika pred odhodom in vodenje evidence.
• Nošenje zaščitne maske v vozilu – voznik in potniki.
• Odmernik z razkužilom pri vstopu v vozilo.

Organizirani izlet (agencijsko vozilo)

• Razkuževanje vozila (avtobus, minibus, kombi, osebno vozilo) pred in po vsakem izletu.
• Merjenje telesne temperature voznika in vodiča pred odhodom na izlet in vodenje evidence.
• Nošenje zaščitne maske v vozilu – voznik, vodič in potniki.
• Merjenje telesne temperature gostov pred odhodom na izlet.
• Zagotoviti odmernik z razkužilom pri vstopu v vozilo.
• Spoštovanje varnostnih protokolov pri obisku nacionalnih ter naravnih parkov, muzejev in ostalih ustanov.

Organizirani izlet s plovilom

• Razkuževanje plovila pred in po vsakem izletu.
• Merjenje telesne temperature posadke in potnikov pred odhodom na izlet.
• Nošenje zaščitne maske med plovbo – posadka.
• Nošenje zaščitne maske med plovbo v zaprtih prostorih – potniki.
• Zagotoviti odmernik z razkužilom pri vstopu na plovilo.

Opomba: spoštovanje varnostnih ukrepov v vozilih v lasti ali trajnem najemu agencij je odgovornost agencije.

Turistične agencije

1.     Splošna pravila za zaposlene

• Informiranje in usposabljanje zaposlenih o izvedbi postopkov za zaščito zaposlenih in uporabnikov ter postopkov v primeru okužbe zaposlenega ali uporabnika.
• Merjenje telesne temperature.
• Telesna razdalja.
• Nošenje zaščitne maske.
• Čim pogostejše razkuževanje rok, ko te niso vidno umazane, umivanje in razkuževanje, ko so roke vidno umazane, ter razkuževanje delovnih površin večkrat dnevno.
• Redno prezračevanje delovnega prostora (vsaj dvakrat dnevno).
• Omejeno število oseb v zaprtem prostoru.
  • Komuniciranje s strankami in partnerji po telefonu in/ali e-pošti in po potrebi prek video povezave, vedno ko je takšna komunikacija mogoča.

2.     Splošna pravila za uporabnike

• Priporočena komunikacija po telefonu, e-pošti in/ali prek video povezave.
• Nošenje zaščitne maske v zaprtem prostoru.
• Razkuževanje rok.
• Telesna razdalja.

3.     Prostorski in tehnični pogoji

Pri fizični prisotnosti uporabnikov:

• Na vhodu izpostaviti pomembne informacije in navodila za obnašanje.
• Na vhodu namestiti razkužilo za roke.
• Omejitev števila strank, ki se hkrati nahajajo v poslovalnici.
• Redno čiščenje in razkuževanje filtrov klimatskih naprav, prezračevalnih in ogrevalnih naprav.
• V primeru dvoizmenskega dela zagotoviti časovno okno med prvo in drugo izmeno zaradi preprečitve stika med zaposlenimi, ki delajo v različnih izmenah, ter čiščenje in razkuževanje prostorov in delovnih površin.
• Zagotoviti brezstično plačevanje s kreditnimi karticami.

Brez fizične prisotnosti uporabnikov:

• Redno čiščenje in razkuževanje filtrov klimatskih naprav, prezračevalnih in ogrevalnih naprav.
• V primeru dvoizmenskega dela zagotoviti časovno okno med prvo in drugo izmeno zaradi preprečitve stika med zaposlenimi, ki delajo v različnih izmenah, ter čiščenje in razkuževanje prostorov in delovnih površin.

Nudenje storitev zunaj poslovalnice:

• Poslovalnice, ki se nahajajo v sklopu objektov, namenjenih trgovskim aktivnostim, hotelih, sejemskih prostorih, na železniških postajah ali terminalih za javne storitve kopenskega, pomorskega ali zračnega prevoza in podobno, morajo upoštevati predpisane epidemiološke ukrepe za objekte, v katerih se nahajajo.

4.     Storitve

Turistični prevozi (z agencijskimi vozili)

• Razkuževanje vozila (avtobus, minibus, kombi, osebno vozilo) pred in po vsakem prevozu.
• Merjenje telesne temperature voznika pred odhodom in vodenje evidence.
• Nošenje zaščitne maske v vozilu – voznik in potniki.
• Odmernik z razkužilom pri vstopu v vozilo.

Organizirani izlet (agencijsko vozilo)

• Razkuževanje vozila (avtobus, minibus, kombi, osebno vozilo) pred in po vsakem izletu.
• Merjenje telesne temperature voznika in vodiča pred odhodom na izlet in vodenje evidence.
• Nošenje zaščitne maske v vozilu – voznik, vodič in potniki.
• Merjenje telesne temperature gostov pred odhodom na izlet.
• Zagotoviti odmernik z razkužilom pri vstopu v vozilo.
• Spoštovanje varnostnih protokolov pri obisku nacionalnih ter naravnih parkov, muzejev in ostalih ustanov.

Organizirani izlet s plovilom

• Razkuževanje plovila pred in po vsakem izletu.
• Merjenje telesne temperature posadke in potnikov pred odhodom na izlet.
• Nošenje zaščitne maske med plovbo – posadka.
• Nošenje zaščitne maske med plovbo v zaprtih prostorih – potniki.
• Zagotoviti odmernik z razkužilom pri vstopu na plovilo.

Opomba: spoštovanje varnostnih ukrepov v vozilih v lasti ali trajnem najemu agencij je odgovornost agencije.